手术室运用PDCA循环降低高值耗材收费差错率品管圈QCC成果汇报(OCR).pdf

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精管圈

降低高值耗材收费差错率

市中医院手术室

QCC步骤活动

1.组织品质团队

2.主题选定

3.拟定活动计划

计划Plan

4.现状把握

5.目标设定

6.解析与对策拟定

实施Do7.对策实施与检讨

无效果

8.效果确认

确认Check↓有效果

9.标准化

处置Action

10.检讨与改进

组织品质团队圈员组成

圈名:精管圈成立时间:2015年03月年龄分布

成员人数:7人平均年龄:30.7岁

42.86

圈长:XX辅导员:王亚芬57.14■20-29

%%

■30-39

主要工作:针对高值耗材漏收费、错收费现象,利用品管圈解决问题

圈成员介绍:学历分布

姓名职称年龄学历主要工作

14.29

主管护师34本科统筹工作、主题选定、对策实施85.71■本科

与检讨、成果发表

■大专

主管护师36本科现状把握、收集证据、效果确认

主管护师33本科对策拟定、标准化

护师25本科现状把握、收集证据、效果确认职称分布

护师30本科目标设定、分析原因、实施42.86

57.14%◎主管护师

护师29大专解析、对策拟定、实施

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