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人力资源管理专业面试常见问题

一、人力资源管理六大模块：

1、人力资源规划

2、招聘与配置

3、培训与开发

4、薪酬与福利

5、绩效管理

6、员工关系

二、平衡积分卡(BSC:考核公司实现其远景和战略目标的程度。包括：财务，顾客，

企业内部流程，学习和发展四个部分。

三、绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的

关键环节。

四、360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该

方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过

评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

五、SMARTS:SMART原则(S=SpecificM=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、

T=Time-based)

——S代表具体(Specific)、指绩效考核要切中特定的工作指标、不能笼统；

M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证

这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

(

——A代表可实现Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实

现，避免设立过高或过低的目标；

——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观

察；绩效指标是与本职工作相关联的

(

T代表有时限Timebound),注重完成绩效指标的特定期限

六、MBCS标管理：因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高

层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以

及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价

和奖惩。

七、波特五力：在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替

代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

八、绩效考评方法：

1.行为导向型的考评方法，包括：

主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和

结构式

叙述法；

客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察

法和加权选择量表法。

2.结果导向型的绩效考评方法，主要有

目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

3.综合型的绩效考评方法，主要有

图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。

：(

九、KPI关键绩效指标KPI-KeyProcessIndication)是通过对组织内部某一流程的输

入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式

量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管

理系统的基础。

十、薪酬的内容：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。包

括货币收入和各种具体的服务、福利。

十一、胜任力模型：在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的胜任力内容和

水平是不同的；在不同组织和不同行业中，相同的或类似工作岗位上，员工的胜任力

特征也不尽相同。因此，我们把担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和

(

称为胜任力模型competencymodel)。

―瓦纳法］

通过研究辍效员工与普通绩效员工的差异确定甦任力模型

通过实施战船对企业能力的要求和企业价值观推导确定胜任之根型

tm

修定出胜任力«型