原创力文档- 1、本文档共11页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第十一章全科医学中的医患关系与沟通
一医生是病人及其家庭的朋友第一节医患关系及其基础
二医患关系的模式1.医师权威式2.病人自主式3.医师及病人道德模式
医师的态度病人的态度医患关系的决定因素
第二节建立良好的医患关系良好的医患关系对全科医学的重要性全科医学的基本信念与全科医疗的基本特点决定了全科医师与病人、包括他的家庭甚至社区的成员之间必须具有良好的医患关系。“没有良好的医患关系，全科医师将无法工作”
努力建立良好的医患关系医患关系是否良好与医生与病人两方面的人格特质有关。但在两者之中医生方面的因素起着主导的作用。
第三节沟通是建立良好医患关系的主要途径医生与病人沟通的重要性沟通有利于提高病人的满意度
沟通是建立良好医患关系的必由之路，良好的沟通可使病人感到受到重视、亲切、有信任感。沟通的基础是医生对病人的同情心、关心。0102沟通的技巧
交谈是医患沟通的主要形式交谈的技巧：见面之初：沟通的感情基础语言的沟通：交谈中的注意事项行为的沟通：通过姿势、动作、表情、行为而达成的沟通
需要特别沟通的病人儿童、青少年、老年人、预后不良者、虑病倾向者、骄傲自大的病人、依赖性很强的病人、有诱惑倾向的病人
四沟通的评估1.治疗的顺从性2.关系的持续性
文档评论（0）