疾控中心绩效考核工作实施方案.docx

疾控中心绩效考核工作实施方案

一、目标和范围

1.1目标

制定一套科学、合理、可执行的绩效考核方案，旨在提高疾控中心的工作效率、服务质量和员工积极性，实现绩效管理的规范化、标准化和透明化。具体目标包括：

-提升疾控中心的整体工作效能，促进各项工作的顺利开展。

-明确各部门和员工的职责与任务，强化责任意识。

-通过数据分析和反馈机制，及时发现问题并进行调整，提高服务质量。

1.2范围

本方案适用于疾控中心所有员工和各部门，包括行政、技术、服务等岗位，涵盖绩效考核的指标设定、考核流程、反馈机制及后续改进措施。

二、组织现状与需求分析

2.1现状

目前，疾控中心的绩效考核存在以下问题：

-考核指标不明确，员工对考核标准缺乏理解。

-考核过程缺少透明度，员工对考核结果持怀疑态度。

-考核结果与员工晋升、薪酬缺乏有效关联，无法激励员工积极性。

2.2需求

为了提高绩效考核的有效性，需加强以下几个方面：

-制定明确的考核指标，确保指标具有可量化性和可操作性。

-优化考核流程，确保考核的公平、公正和公开。

-设计有效的反馈机制，及时传递考核结果并进行改进。

三、实施步骤与操作指南

3.1考核指标的设定

考核指标应结合疾控中心的实际工作情况，设定以下几个维度的指标：

|考核维度|指标名称|权重|具体指标|

|工作质量|项目完成率|30%|完成各项工作的质量和数量|

|工作效率|工作时效|25%|工作任务的完成时间|

|服务态度|客户满意度|20%|对外服务的满意度调查|

|团队协作|合作项目参与度|15%|在团队项目中的参与情况|

|个人发展|职业培训参与|10%|参加培训和学习的次数|

3.2考核流程

绩效考核流程分为以下几个步骤：

1.指标发布：每年初发布绩效考核指标，确保所有员工知晓。

2.自评阶段：员工根据指标进行自我评价，填写自评表。

3.主管评估：主管对员工进行评估，填写考核表。

4.结果反馈：考核委员会汇总考核结果，进行反馈会，确保透明。

5.结果应用：考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。

3.3反馈机制

建立有效的反馈机制，确保绩效考核结果能够及时传递给员工，具体措施包括：

-定期召开反馈会，针对考核结果进行讨论。

-设立意见箱，鼓励员工提出改进建议。

-设立绩效改进小组，针对考核中发现的问题进行专项研究。

四、考核结果的运用

4.1晋升与奖励

根据绩效考核结果，设定晋升与奖励机制，具体措施包括：

-考核结果优秀的员工，给予相应的奖金及晋升机会。

-考核结果中等的员工，进行针对性的培训和指导，帮助其提升。

-考核结果差的员工，进行必要的警告和改进措施。

4.2持续改进

绩效考核不应是一次性的工作，而应是一个持续改进的过程。每年末，需对考核方案进行评估，依据以下数据进行分析：

-考核结果的分布情况

-员工对考核方案的满意度调查

-绩效考核对工作效率及质量的影响分析

五、成本效益分析

5.1成本

实施绩效考核方案的成本主要包括：

-考核材料的准备费用（约5000元/年）

-员工培训和反馈会议的费用（约20000元/年）

5.2效益

通过实施绩效考核，预期可获得的效益包括：

-工作效率提升20%（估算每年可节省约100000元的运营成本）

-服务质量提升，客户满意度提高15%（可增加项目合作的机会）

六、总结与展望

通过本方案的实施，疾控中心可在提升员工积极性、优化工作流程、提高服务质量等方面取得显著成效。同时，绩效考核作为一项动态管理工具，应不断根据实际情况进行调整，以适应未来发展的需要。

本方案自发布之日起正式实施，相关细则及补充方案将在后续不断完善。希望全体员工积极参与，共同推动绩效考核工作的顺利开展，实现疾控中心的可持续发展。