代理售后服务合同范本8篇.docx

代理售后服务合同范本8篇

篇1

合同编号：XXXX-AS-001

甲方（委托方）：XXXX有限公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX

乙方（代理方）：XXXX售后服务有限公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX

鉴于甲方需要对其产品提供售后服务，并委托乙方代理该售后服务事宜，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同概述

本合同旨在明确甲方与乙方之间的委托代理关系，甲方将其产品的售后服务事宜委托给乙方，乙方同意接受委托并提供相应的售后服务。

二、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照约定的标准和流程提供售后服务。

（2）甲方应提供必要的售后服务资料和产品信息，以便乙方更好地提供服务。

（3）甲方应按照合同约定支付乙方相应的代理费用。

2.乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的售后服务资料和产品信息。

（2）乙方应按照约定的标准和流程提供售后服务，确保服务质量。

（3）乙方应积极处理甲方产品出现的售后问题，并及时反馈处理结果。

（4）乙方不得擅自更改甲方的产品或服务内容，如有需要，应事先征得甲方的同意。

三、服务标准与流程

1.服务标准：乙方应按照甲方要求的服务标准提供售后服务，包括响应时间、处理时间、解决率等方面的指标。具体服务标准双方可另行协商确定。

2.服务流程：乙方在接到甲方的售后服务请求后，应按照约定的流程进行处理，包括问题诊断、维修方案制定、维修实施、问题解决等环节。具体服务流程双方可另行协商确定。

四、费用与支付方式

1.费用：甲方应按照合同约定支付乙方相应的代理费用，费用包括但不限于售后服务的人工费、材料费、交通费等。具体费用双方可另行协商确定。

2.支付方式：甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付代理费用，支付方式可采取银行转账、支票、现金等方式。具体支付方式双方可另行协商确定。

五、合同期限与终止

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年，期满后可协商续签。

2.合同终止：在合同有效期内，如双方协商一致或出现法定事由，可提前终止合同。合同终止后，乙方应将甲方提供的售后服务资料和产品信息归还给甲方，并协助甲方做好相关交接工作。

六、违约责任与争议解决

1.违约责任：如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任双方可另行协商确定。

2.争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1.双方可另行签订补充协议对本合同进行修改和补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年。期满后可协商续签。

篇2

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（代理商）：

公司名称：[代理商名称]

地址：[代理商地址]

联系人：[代理商联系人]

联系电话：[代理商联系电话]

#一、合同范围

1.售后服务范围：乙方负责对甲方所购产品提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术支持等。

2.服务期限：本合同自签订之日起生效，有效期为[服务年限]年。

3.服务区域：乙方提供的售后服务仅限于[服务区域]地区。

#二、双方职责

1.甲方职责：

-甲方应提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够顺利进行售后服务工作。

-甲方应按时支付乙方提供的售后服务费用。

2.乙方职责：

-乙方应提供优质的售后服务，确保甲方所购产品的正常运行和使用。

-乙方应定期对甲方进行回访，了解产品的使用情况和客户的反馈。

-乙方应及时处理甲方提出的售后服务请求，并提供必要的解决方案。

#三、费用与支付

1.售后服务费用：乙方提供的售后服务费用根据产品种类、服务内容和时间等因素确定，具体费用以双方签订的补充协议为准。

2.支付方式