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物业管理员中级练习题库（附参考答案）

一、单选题（共72题，每题1分，共72分）

1.二次装修的时间不包括（）。

A、正式入住后

B、正式入住前

C、根据自己的需要

D、物业接管验收交付使用后

正确答案：B

2.物业不仅有价值，而且具有使用或观赏价值，这体现了物业的()

A、耐久性

B、固定性

C、多样性

D、高值性

正确答案：D

3.承担行政责任的方式有限期改正、行政处罚和（)等。

A、行政处分

B、刑事处罚

C、经济处罚

D、民事处分

正确答案：A

4.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费

用应由()交纳。

A、施工单位

B、居民委员会

C、建设单位

D、房地产行政主管部门

正确答案：C

5.小修工程的综合平均费用为所管房屋现实总造价的()

A、10%以下

B、1%以下

C、3%以下

D、5%以下

正确答案：B

6.常用建筑材料图例不包括（）。

A、空心砖

B、混凝土

C、边坡

D、金属

正确答案：C

7.下级缺乏必要的自主权，各个职能部门之间缺乏横向联系的组织

形式是（）

A、事业部制

B、直线制

C、直线职能制

D、职能制

正确答案：C

8.（）有权对物业服务企业进行行政处罚

A、房地产行政主管部门

B、建设部

C、价格主管部门

D、国家发展和改革委员会

正确答案：C

9.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的

原则，由业主和物业服务企业按照()制定的物业服务收费办法进行

约定。

A、国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门

B、房地产开发商

C、国务院价格主管部门

D、国务院价格主管部门会同国务院工商行政主管部门

正确答案：C

10.客户来访接待时，不妥当的做法是（）

A、做好记录

B、与同事小声议论

C、主动招呼

D、礼貌询问客户的姓名、住处

正确答案：B

11.下列不属于物业公司职能部门的是（）

A、财务管理部

B、市场开发部

C、行政部

D、客户服务部

正确答案：D

12.物业服务合同可以终止原因包括：合同规定的（）。

A、期限届满

B、业主委员会已经和新物业公司签订合同

C、期限将满

D、服务到期

正确答案：A

13.《物业服务收费管理办法》于()施行。

A、2003年11月

B、2004年2月

C、2004年1月

D、2003年12月

正确答案：C

14.《物业管理条例》于()起施行。

A、2003年7月

B、2003年6月

C、2003年9月

D、2004年1月

正确答案：B

15.总结的作用不包括（）

A、有利于调动积极性

B、有利于提高认识水平

C、有利于科学决策

D、可以合理配置各种资源

正确答案：D

16.客户无论采取何种形式报修，都应及时通知（）

A、工程部

B、楼栋管家

C、客服人员

D、秩序部

正确答案：A

17.由于工业物业面积大、人员多、任务重，环境卫生要注重()

A、防消结合

B、看管结合

C、扫防结合

D、防治结合

正确答案：C

18.楼宇入伙中的原始记录被成为入住后管理与服务的依据，这体现

了物业管理档案的()作用

A、参考作用

B、指导作用

C、借鉴作用

D、凭证作用

正确答案：D

19.提前解除物业管理委托合同所造成经济损失的赔偿者就应是()

A、物业服务公司

B、业主

C、行政主管部门

D、负有责任的一方

正确答案：D

20.物业管理人员职业道德的基本特征包含社会联系的（）性

A、间接性

B、广泛性

C、功能性

D、直接性

正确答案：B

21.前期物业服务合同涉及的费用种类多，情况复杂，支付主体及责

任容易混淆，易造成矛盾，必须在合同中（）

A、作出规定

B、予以解释

C、予以明确

D、明确内容

正确答案：C

22.职业道德对企业起到（）的作用

A、决定经济效益

B、促进决策科学化

C、树立员工守业意识

D、增强竞争力

正确答案：D

23.物业服务公司是实行自主经营、独立核算、自负盈亏、独立承担

民事责任的()。

A、生产性实体

B、企业法人实体

C、事业法人实体

D、行政管理单位

正确答案：B

24.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，业主委员会与

物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。

A、仍然无效

B、终止

C、按约定期限继续生效

D、