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(完整word版)IT类系统运维投标文件(含方案)

目录

一、法定代表人授权书2

二、法定代表人或其授权代表身份证复印件4

三、投标申请及声明.5

四、报价表6

五、报价明细表7

5。1企业简介10

5。1。1公司概况.10

5。1。2公司资质.10

5。1。3管理与运作10

5。1。4发展目标.10

5.2同类业绩情况：10

六、投标单位资质证明文件（见下附件)11

七、运维方案12

7。1运维服务目标及服务范围.12

7。2服务内容13

7.3运维人员组织架构.17

7。3。1运维组织结构介绍17

7。3。2运维成员职责17

7。3.3运维成员组织结构18

7。4运维质量保证措施.19

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7.4.1质量控制管理.19

7.4。2进度控制管理19

7.5运维流程及服务方式20

7.5.1服务方式.20

7。5。2运维流程.21

7.6具体服务项目及输出文档24

7。6。1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统24

7.6.2机房空调、UPS设备运维服务35

7.6。3数据库系统运维服务41

7。6。4中间件系统运维服务

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7。7应急服务响应措施