《旅游营销策划理论与实务》教案 .pdfVIP

第一章旅游营销策划基本理论

[教学目标]

通过本章学习，应该能够达到以下目标：

知识目标：学习和了解旅游营销策划原理

；掌握旅游营销策划程序；了解旅游营销策划书。

[教学重点]

旅游营销策划原理

[教学难点]

旅游营销策划程序

[主要概念]

旅游营销策划书

[教学方法]

课堂讲授

第一节旅游营销策划原理

一、旅游营销策划的特点

（1）目的性（2）超前性（3）复杂性（4）系统性（5）调适性（6）可选择性

二、旅游营销策划的作用

1、强化了旅游营销目标

2、加强了旅游营销工作的针对性3、提高了旅游营销活动的计划性4、降低了旅游营销活

动的费用

三、旅游营销策划的原则（以人、生态、社会为本）

1、战略性原则2、三本主义原则3、竞争性原则4、实用性原则5、经济性原则

四、旅游营销策划的思维方式与方法

（一）旅游营销策划的思维方式

1、经验思维2、理性思维3、创造性思维

（二）旅游营销策划思维方法

1、点子方法2、创意方法3、运筹学方法4、头脑风暴法

五、旅游营销策划的误区

1、策划越复杂越好

2、策划要完全靠自己来进行

3、只要有专业知识就能做出与众不同的策划4、只要作出策划书就万事大吉了5、策划者

只关注经营者的事

6、策划有固定的模式可循，只需“照葫芦画瓢”

第二节旅游营销策划程序

一、拟定旅游营销策划计划

二、界定问题，确定策划主题

三、收集利用信息，打好策划基础

四、形成创意，确定策划方案（寻找灵感、创意产生、确定策划方案）

五、撰写策划报告书并组织实施

第三节旅游营销策划书

一、旅游营销策划书的作用

1、准确、完整地反映旅游营销策划的内容2、充分、有效地说服决策者3、作为执行和控

制的依据

二、旅游营销策划书撰写的原则

1、逻辑思维原则2、简洁朴实原则3、可操作性原则4、创意新颖原则

三、旅游营销策划书的必备项目

四、旅游营销策划书的结构及内容P28

五、旅游营销策划书撰写的基本技巧

1、合理使用理论依据2、要有效果和结果的预测3、要突出重点，切勿面面俱到4、策划

要有个性，富有创意

5、策划要同时准备第二、第三方案，以便“未雨绸缪”6、适当举证说明

7、充分利用数字说明问题8、运用图表帮助理解

9、注意合理设计版面、装帧

旅游营销形象策划

第二章

[教学目标]

通过本章学习，应该能够达到以下目标：

知识目标：学习和了解旅游营销形象策划概述

；掌握区域旅游营销形象策划；了解旅游企业营销形象策划。

[教学重点]

旅游营销形象策划概述

[教学难点]

区域旅游营销形象策划

[主要概念]

旅游企业营销形象策划

[教学方法]

课堂讲授

第一节旅游营销形象策划概述

一、旅游营销形象特征

旅游营销形象可分为：区域旅游营销形象和旅游企业营销形象

（1）整体性（2）综合性（3）标志性（4）相对稳定性（5）可塑性

二、旅游营销形象的构成体系

旅游景观形象旅游产品质量形象旅游社会形象

三、旅游营销形象策划的必要性和重要意义

1、旅游营销形象的确定是旅游开发工程的核心内容2、在区域竞争很强的条件下开发旅游

产品需要旅游形象3、21世纪是精神经济的时代，旅游产品在很大程度上是精神产

品

旅游营销形象发挥的作用：

1）旅游营销形象策划可以使旅游目的地或旅游企业的形

象更明确、更清晰，有助于提升旅游产品的品位和档次，增加其心理效果和心理附加值。

2）旅游营销形象策划可以使旅游目的地或旅游企业的特

色更突出，有利于增强其吸引力，提高其竞争力。3）旅游营销形象策划，有助于旅游目的

地政府和公众对本

地旅游资源核心、产品定位和发展目标有更清楚的认识，从而进行更理性的开发与营销；对

旅游企业来说，有利于增强企业内部的凝聚力，激发旅游从业人员的自豪感，提升其社会责

任意识和服务水平，从而充分发挥其积极性和进取心，形成“以人为本”、“服务至上”的企

业精神。

第二节区域旅游营销形象策划

一、区域旅游营销形象策划目标

1、设计鲜明的形象2、改造不良的形象3