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外贸跟单实习报告(8篇)

外贸跟单实习报告1

在炎热的五月，不知不觉进入了学校生活的最后阶段，我面对毕业工作等问

题，也意味着开始踏出社会开始自己人生的第一步。面对毕业狂潮，就业风波，

应届往届生相继而出，一股狂澜，如此大的竞争，让我感受到无比的压力。因此，

我在很多个注册，投了很多简历，跑了很多次腿，经过一番筛选，几家公司给我

提供面试和工作的机会。经过和家人讨论，最后我决定到广州星粤太阳能科技有

限公司工作。而我这次实习给我人生，画上了第一笔，是最开心，专业知识用的

最多，获益最多一次实习啦。

广州星粤太阳能科技有限公司是一家以生产太阳能产品和出口集为一体的

民营企业，主要生产的产品有：太阳能手提灯，太阳能路灯，太阳能庭院灯，太

阳能草坪灯，太阳能热水器，太阳能空调，太阳能手机充电器，太阳能风扇，风

力发电机和太阳能发电系统。主要销往一些无电的非洲和欧洲国家。我担任外贸

跟单一职，主要负责联系客户并下订单和做报表，向外商介绍我们公司的商品，

并与他们友好交流和提供产品报价。

刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事都不了解。首

先我接触的就是对太阳能产品的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看

到，甚至自己有时候都接触过，但是对于这些东西的认识，一时很难让我接受这

些东西的专业名称。经理给了我一本有关太阳能产品的目录，让我对照上面的样

本熟悉它们的名称。除此之外，还要懂得太阳能整个系统是如何配置，综合所有

参数，如：太阳能板，蓄电池，控制器，逆变器等。这些相关的专业名词和术语

一时半刻很难记住。比如说：solarmonocrystallinesilicon（单晶硅太阳能

电池组件），solarpolycrystallinesilicon（多晶硅太阳能电池组件），operate

voltage（操作电压）等一些和电力学有关的专业名词。没有人会很认真的教你，

很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初看到

那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，前辈不会一字一词地教你那是什么意思，

只是给了一堆的报价表，装箱单，形式发票，商业发票，收据等英语制单和报关

单，让我们自己去熟悉了解!

刚开始外贸跟单工作的前两个星期，因为我经验不足，在这次工作实践中，

没有被分配很重的工作，做的虽然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主动跟随前

辈和经理去招呼客户，洽谈业务，签订合同等，协助她们完成业务。从中学习经

验，以更深了解跟单员的工作。遇到不懂的问题就问前辈和经理，耐心地听他们

讲解并用笔记本记录下来，把每天要做的事和完成的任务都记在本子里面，以便

保存留底。

后两个星期，因为公司走了两个老员工，人手紧张，经理给我任务，把之前

老员工的工作都交接到我手上，希望我尽快上手，把跟单的流程和工作都清楚地

熟练。每天都要负责两个阿里巴巴平台，看见有询盘就要马上回盘和定期更新产

品目录和Skype网上电话服务，企业维护，跟进客人等等工作。因为没什么人教

我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或问经理如何解决，不过一般情

况都不会打搅他，因为他手头上很多工作忙不过来，而且经常出差，唯有自己灵

活变通。

经过苦苦的一个月时间，我学会了很多东西甚至一些以前并没有接触过的东

西。在工作上，把学校学的知识结合实际灵活地运用，直至熟练操作为止，主动

联系客户，热情礼貌对待每一位客户，以服务顾客第一为宗旨，真诚以待，客户

满意度为标准，注重每一个办公细节。在和同事相处的日子，我们互相帮忙，互

相学习，互相关系，互相配合工作，每个人都尽全力付出，使得工作顺利完成，

业务蒸蒸日上，每天销售额达到十几万，为公司赚取极大利润。

现在已经有自己的客户了，有过不少大大少少的订单，每天就负责联系客户，

跟进客户，回复客户，寻找新客户，帮助客户寻求最好的产品和所有邮件接收和

回盘，并应客户要求催促生产和发货。

这次实习工作让我更清楚了解到外贸跟单员的工作性质，要求和重要作用。

相对公司其他人员，跟单员这存在很大的发展潜力和突出的优势，因为她与经理

联系最为密切，经理必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环，而且跟单员对于公

司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，

在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。

跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产、财务、人事到总部都

与跟单员密切相关，可以说除了公司总