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燃气灶具炉具安全使用标准2023年
一、目的
为了规范燃气灶具安装,保证燃气灶具安装工作能够全面细致准确开展,安装工作人员可以
熟练掌握安装工作,为客户提供优质服务,提高客户满意度,促进销售工作开展,特制定本
作业标准。
二、适用范围
本标准适用于燃气灶具的安装作业。
三、作业前工作准备
1)换工作服带工牌整理各自的仪容仪表。
2)安装人员准备好材料工具及设备等。
3)与客户联系,预约安装时间,并仔细询问是否具备作业条件。
4)安装人员带齐所需各项表单。
5)检查车辆状况,确保行车安全。
四、入户标准步骤
1)提前十分钟到达客户家中,入户前检查自己的着装。
2)敲门以一次3~4下为宜,每次相隔5~6秒;按门铃为每次一下,每隔10秒为宜。
3)客户开门后,应先表明自己和身份和来意,出示工作牌。
4)在征得客户同意后进门,如遇雨雪天气,在进入客户家中时,主动穿好鞋套。
5)客户不在家应主动与客户联系,如联系不到等特殊情况,安装人员应在客户门口留下《安
装不遇单》通知客户另行预约安装时间。
五、燃气灶具安装作业标准步骤
1)检查所需安装工具是否携带齐全。
2)开始作业前应根据《燃气灶具安装、调试确认单》所填写品牌型号与客户一起确认需要
安装设备的品牌型号是否正确,并开箱检查产品外观是否完好,以及包装箱内的配件说明书
1
是否齐全。
3)安装人员勘察房屋,设计最合理的安装方法,并征求客户的意见,尊重客户的意见,客
户的要求如果影响安全的,要耐心解释为什么不行的原因。
4)按规范操作,对客户提供的帮助要及时表示感谢,向客户说明免费安装范围及超范围的
费用收取价格,不得向客户乱收费用,如一经发现双倍返还。
5)安装完成后进行气密型检测,通气的客户用肥皂水洗洁精水等进行检漏,确保无漏气现
象发生。
6)完工后清扫现场,与客户确认后填写《燃气灶具安装、调试确认单》。
7)完工资料交接,安装人员向客户移交产品说明书保修卡等。
8)离开客户家后向客户道别。
燃气灶具安装注意事项
一、燃气灶具应分别具备下列技术文件
1)供安装人员使用的安装说明书。
2)供用户使用的使用说明书。
3)燃气灶具及说明书应有防止误使用误操作的安全警示。
二、燃气灶具安装说明书至少应具备下列技术参数
1)燃气种类和额定压力。
2)额定热负荷或额定热输出。
3)燃气灶具的能效等级及报废年限。
4)燃气灶具连接管管径及连接方式气管尺寸。
5)常见故障及处理方法。
6)重量和外形尺寸等。
三、设置燃气灶具的房间应符合下列要求
1)燃气灶具应安装在有自然采光的厨房内,不得设在地下室或卧室内。
2
2)设置燃气灶具的厨房应设门并与卧室起居室等隔开。
3)设置燃气灶具的房间净高不应低于2.2m。
4)燃气灶具的上方与周围不得有易燃物,若上方为木结构的吊顶时应保持1米以上的距离。
四、燃气灶具的安装位置应符合下列要求
1)燃气灶具与墙面的净距不应小于10cm,燃气灶具与对面墙之间应有不小于1米的通道,
燃气灶具与可燃墙壁之间应采取有效的防火隔热措施,在燃气灶具周围1米范围内不得有可
燃性物质。
2)燃气灶具的灶面边缘侧壁距金属燃气管道的水平净距不应小于30cm,距不锈钢波纹软管
(含其他覆塑的金属管)和铝塑复合管的水平净距不应小于50cm,距木质门、窗、家具的水平
净距不得小于20cm,与高位安装的燃气表的水平净距不得小于30cm。
3)采取有效的措施后可适当减小净距。
4)放置燃气灶具的灶台应采用不燃材料;当采用难燃材料时,应设防火隔热板。与燃气灶
具相邻的墙面应采用不燃材料,当为可燃或难燃材料时,应设防火隔热板。
五、燃气灶台的结构尺寸应便于操作,并应符合下列要求
1)台式燃气灶具的灶台高度宜为70cm,嵌入式燃气灶具的灶台高度宜为80cm。2)嵌入式
燃气灶具的灶台应符合说明书要求,灶面与台面应平稳贴合,其连
接处应做好防水密封。
3)嵌入式燃气灶具灶台下面的橱柜应开设通气孔,通气孔的总面积应根据灶具的热负荷确
定,宜按每千瓦热负荷取10cm2计算(10cm2/kW),且不得小于100cm2。
4)当2台或2台以上的燃气灶具并列安装时,灶与灶之间的水平净距不应小于50cm。
六、灶具与燃气管的连接应符合下列要求
1)燃气灶具前的供气支管末端应设专用手动快速式切断阀,切断阀处的供气支管应采用管
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