LX-商务沟通实务复习测试卷附答案.doc

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LX-商务沟通实务复习测试卷附答案

1.下列关于回答问题时的原则正确的是()

A、答话之间不需要思考

B、没听清楚问题也可以猜测回答

C、让对方将问题的确切意思说清楚

D、问题不可回避

【正确答案】:C

解析:暂无解析

2.在《三国演义》中,孔明为了不让司马懿攻进空无一兵一卒的西域,便打开城门,频频招呼司马懿“来,来,来,请上城来听我抚琴吧!”司马懿却反令大军倒退30里。这场妇孺皆知的“空城计”就是孔明巧妙的利用了司马懿多疑性格获得成功,而其中孔明善用()策略也无疑是一个重要因素。

A、自言自语

B、沉默

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