旅游客运企业经营管理策略与创新发展考核试卷 .pdfVIP

旅游客运企业经营管理策略与创新发展考

核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于旅游客运企业经营管理的主要策略？（）

A.市场定位策略

B.成本控制策略

C.产品多样化策略

D.股票投资策略

2.在旅游客运企业中，提高车辆使用率属于以下哪种策略？（）

A.运营效率提升策略

B.市场拓展策略

C.产品创新策略

D.品牌建设策略

3.下列哪项不是旅游客运企业创新发展的关键要素？（）

A.技术创新

B.管理创新

C.市场调研

D.人力资源

4.在旅游客运企业中，以下哪个环节不是客户关系管理的重要组成部分？（）

A.客户投诉处理

B.客户需求分析

C.客户数据挖掘

D.客户风险评估

5.以下哪个选项不属于绿色出行的范畴？（）

A.新能源车辆推广

B.环保驾驶培训

C.线路优化

D.高铁出行

6.在旅游客运企业市场营销策略中，以下哪个选项不是价格策略的一部分？（）

A.优惠活动

B.限时折扣

C.会员制度

D.预订优惠

7.以下哪项不是影响旅游客运企业市场竞争力的因素？（）

A.品牌形象

B.服务质量

C.车辆数量

D.企业规模

8.在旅游客运企业中，以下哪个部门对提高企业运营效率至关重要？（）

A.财务部

B.人力资源部

C.运营部

D.市场部

9.以下哪个策略有助于提高旅游客运企业的客户满意度？（）

A.提高票价

B.减少服务项目

C.提高服务质量

D.缩短运营时间

10.在旅游客运企业中，以下哪个措施有助于降低成本？（）

A.增加广告投入

B.提高员工待遇

C.优化车辆维护

D.扩大企业规模

11.以下哪个选项不属于旅游客运企业安全管理的范畴？（）

A.司机培训

B.车辆保养

C.线路规划

D.保险购买

12.在旅游客运企业中，以下哪个因素对品牌建设具有重要作用？（）

A.广告传播

B.产品质量

C.价格优势

D.企业文化

13.以下哪个策略有助于旅游客运企业应对市场竞争？（）

A.降低服务标准

B.提高运营效率

C.减少线路

D.提高票价

14.在旅游客运企业中，以下哪个措施有助于提高车辆利用率？（）

A.减少运营线路

B.提高车辆档次

C.优化车辆调度

D.降低车辆保养频率

15.以下哪个选项不是旅游客运企业信息化建设的主要内容？（）

A.GPS定位系统

B.客户管理系统

C.财务管理系统

D.社交媒体运营

16.在旅游客运企业中，以下哪个部门负责企业创新发展的工作？（）

A.研发部

B.财务部

C.人力资源部

D.运营部

17.以下哪个策略有助于提高旅游客运企业的核心竞争力？（）

A.低价竞争

B.产品同质化

C.技术创新

D.市场跟随

18.在旅游客运企业中，以下哪个措施有助于提高员工满意度？（）

A.增加工作时间

B.提高福利待遇

C.减少培训机会

D.严格考核制度

19.以下哪个选项不属于旅游客运企业绿色发展的举措？（）

A.新能源车辆推广

B.环保驾驶培训

C.提高票价

D.优化线路设计

20.在旅游客运企业中，以下哪