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电力公司农电工作部2024年度工作总结

随着国家乡村振兴战略的深入实施和农村经济社会的快速发展，农电工作在电力公司中的地位日益凸显。2024年，电力公司农电工作部在公司党委和行政的正确领导下，紧密围绕公司中心工作，以提高农电服务水平、促进农村电力事业发展为目标，扎实开展工作，取得了显著成效。现将一年来的工作总结如下：

一、农电队伍建设与管理

优化农电队伍结构

农电工作部始终把队伍建设作为工作重点，通过优化人员配置、提高人员素质、加强技能培训等措施，不断提升农电队伍的整体水平。我们打破传统的用工身份限制，改革用工制度，建立双向选择、全员竞聘的用工制度，使农电工有了更广阔的发展空间。今年，有多名农电工通过竞聘走上了管理岗位，大大激发了他们的工作热情和积极性。

加强农电工培训与教育

针对农电工文化程度参差不齐的现状，我们制定了不同层次、不同阶段和不同需要的培训计划。通过岗位培训、劳动竞赛、技术比武等措施，提高农电工的专业技能和业务水平。同时，鼓励农电工积极参加各类专业技术函授学习，提升他们的文化素养和综合能力。今年，我们组织开展了多次农电工培训活动，培训内容包括安全规程、业务技能、服务礼仪等多个方面，参训人数达到XX人次，培训效果显著。

完善农电工福利与保障

为解除农电工的后顾之忧，我们按照国家有关政策为农电工办理了养老保险等社会保障手续，使他们能够全身心地投入到工作中。同时，我们还改善了农电工的工作环境，提供了必要的安全防护用品和劳动工具，保障了他们的身体健康和生命安全。

二、农电安全生产管理

建立健全安全生产制度

农电工作部始终把安全生产放在首位，建立健全了安全生产责任制、安全生产管理制度和应急预案等制度体系。我们严格执行安全规程和操作规程，加强安全检查和监督，及时发现和消除安全隐患。今年，我们共开展安全检查XX次，发现安全隐患XX处，已全部整改到位。

加强安全教育培训

我们定期开展安全教育培训活动，提高农电工的安全意识和自我保护能力。通过安全知识讲座、安全演练等形式，使农电工掌握基本的安全知识和应急处理技能。今年，我们共组织安全教育培训XX次，参训人数达到XX人次。

推进农网改造升级

为提升农村电网的安全性和可靠性，我们积极推进农网改造升级工程。今年，我们完成了XX个行政村的电网改造任务，新增变压器XX台，更换老旧线路XX千米，有效提高了农村电网的供电能力和供电质量。

三、农电服务质量管理

优化服务流程

我们不断优化农电服务流程，简化业务办理手续，提高服务效率。通过推行“一站式”服务、网上办电等措施，方便了群众办电用电。今年，我们共受理用电申请XX件，办结率XX%，群众满意度达到XX%。

加强用电宣传与指导

我们积极开展用电宣传和指导工作，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向群众普及用电知识和安全用电常识。同时，我们还定期组织农电工上门服务，帮助群众解决用电难题。今年，我们共发放宣传资料XX份，举办讲座XX次，上门服务XX人次。

完善投诉处理机制

我们建立了完善的投诉处理机制，对群众的投诉和意见进行及时受理和处理。通过设立投诉电话、建立投诉台账等措施，确保群众的投诉和意见能够得到及时回应和解决。今年，我们共受理投诉XX件，已全部处理完毕，群众满意率达到XX%。

四、农电经营管理与效益提升

加强经营管理

我们加强了对农电的经营管理，通过优化资源配置、提高设备利用率等措施，降低了运营成本。同时，我们还加强了电费核算和收缴工作，确保了电费收入的及时足额入库。今年，我们共实现电费收入XX万元，同比增长XX%。

推进智能化建设

我们积极推进农电智能化建设，通过安装智能电表、建设电力信息采集系统等措施，提高了农电的智能化水平。今年，我们共安装智能电表XX只，实现了对农电用电信息的实时监测和数据分析。

拓展增值服务

我们积极拓展农电增值服务领域，通过提供电力咨询、电力设计、电力施工等一站式服务，满足了群众的多样化需求。今年，我们共开展增值服务XX项，实现增值服务收入XX万元。

五、党建与企业文化建设

加强党建工作

我们始终把党建工作作为农电工作的重要组成部分，通过加强党员队伍建设、开展党建活动等形式，提高了党组织的凝聚力和战斗力。今年，我们共组织党员活动XX次，发展新党员XX名。

推进企业文化建设

我们积极推进企业文化建设，通过举办文化活动、开展志愿服务等形式，提升了企业的社会形象和知名度。今年，我们共组织文化活动XX次，参与人数达到XX人次。同时，我们还积极开展志愿服务活动，为群众提供了力所能及的帮助和服务。

六、存在的问题与改进措施

存在的问题

尽管我们在农电工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。一是农电队伍的整体素质还有待提高；二是农电安全生产管理还需进一步加强；三是农电服务质量和水平还需不断提升。

改进措施

针对存在的问题