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物流配送外包服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（受托方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即物流服务需求方。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的受托方，即提供物流配送服务的方。

1.1.3“服务”指甲方委托乙方提供的物流配送服务。

第二章服务内容

2.1乙方根据甲方的要求，提供以下物流配送服务：

2.1.1货物的打包、装卸、运输及配送至指定地点。

2.1.2货物的跟踪、查询及售后服务。

2.1.3根据甲方要求提供其他增值服务。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签字生效之日起计算，有效期为____年，自生效之日起算。

3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况协商提前终止或续签协议。

第四章服务质量标准

4.1乙方应保证物流配送服务的质量，确保货物安全、及时、准确地送达指定地点。

4.2乙方应制定详细的服务质量标准，包括但不限于运输时间、货物损耗率、配送准时率等指标。

4.3乙方应在协议有效期内持续改进服务质量，达到甲方的要求。

第五章价格与支付

5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

5.1.1货物运输费用：按实际运输距离、货物重量及体积计算。

5.1.2货物配送费用：按实际配送距离及货物重量计算。

5.1.3其他增值服务费用：按双方协商确定的标准计算。

5.2甲方应在收到乙方开具的正规发票后____个工作日内支付服务费用。

5.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照____%的利率向甲方收取滞纳金。

第六章运输与配送要求

6.1乙方在进行货物运输与配送时，应遵守以下要求：

6.1.1根据货物的性质、重量、体积等因素选择合适的运输工具和方式。

6.1.2保障运输过程中的安全，采取必要的防护措施，防止货物丢失、损坏。

6.1.3严格按照甲方提供的配送地址和联系人信息进行货物的配送。

6.1.4对于易损、易腐或其他特殊要求的货物，乙方应采取相应的特殊措施，确保货物的品质。

第七章信息反馈与沟通

7.1乙方应在货物配送完成后，及时向甲方反馈配送结果，包括但不限于货物送达时间、签收人等信息。

7.2甲方对于乙方的服务有任何疑问或建议，应及时与乙方沟通，乙方应在接到通知后____小时内给予回应。

7.3双方应建立定期的沟通机制，就服务质量、服务改进等方面进行交流。

第八章权利与义务

8.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。

8.2乙方有权根据实际情况对服务内容、服务方式进行合理的调整，但需提前通知甲方。

8.3甲方应按照约定时间提供货物，并确保货物的质量和包装符合运输要求。

8.4乙方应保证所提供的服务符合法律法规的要求，不得违反相关运输规定。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照本协议约定提供服务质量，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

9.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期费用。

9.3由于不可抗力因素导致服务无法正常进行，双方互不承担违约责任，但应尽快恢复服务。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向协议签订地的人民法院提起诉讼。

10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。

第十一章保密条款

11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

11.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。

11.4若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

第十二章保险与安全

12.1乙方应为其提供的服务购买相应的保险，以保障货物在运输过程中的安全。

12.2乙方应采取必要的安全措施，确保运输工具、货物及人员的安全。

12.3甲方有权要求乙方提供保险单据，以确保货物安全。

12.4若发生货物损失或人员伤亡，乙方应按照保险条款向保险公司索赔，并协助甲方处理相关事宜。

第十三章终止与解除

13.1本协议的终止或解除应按照以下条件进行：

13.1.1协议到期：本协议在有效期满后自行终止。