公司顾客满意度测量控制程序（范本）.docx

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公司顾客满意度测量控制程序

（公司内部协议书、合同模板）

甲方：**单位或个人

乙方：**单位或个人

签订日期：**年**月**日

签订地点：**省**市**地

公司顾客满意度测量控制程序

第一条制订目的

通过对收集顾客各类信息，利用适宜的统计技术，综合评价本公司现阶段工作于顾客要求的符合性何有效性，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，根据调查结果改进公司运营状况，不断提高顾客的满意程度，为持续发展提供依据。

第二条适用范围

本程序适用于本公司对顾客满意度的测量和所获得信息的处理。