化妆品消费者行为分析考核试卷 .pdfVIP

化妆品消费者行为分析考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是影响消费者购买化妆品的主要因素？()

A.价格

B.品牌

C.广告

D.地理位置

2.消费者在选择化妆品时，最关注的成分通常是？()

A.香料

B.防腐剂

C.添加剂

D.功效成分

3.以下哪个年龄段的消费者更倾向于选择天然、无添加的化妆品？()

A.15-20岁

B.21-30岁

C.31-40岁

D.41岁以上

4.以下哪种促销方式对化妆品消费者最具有吸引力？()

A.打折

B.赠品

C.试用装

D.会员积分

5.以下哪个因素不是影响消费者对化妆品品牌忠诚度的关键因素？()

A.产品质量

B.服务态度

C.价格

D.广告代言人

6.在化妆品购买决策过程中，以下哪个环节消费者最易受到网络口碑的影响？()

A.注意力阶段

B.兴趣阶段

C.意愿阶段

D.行动阶段

7.以下哪个化妆品品牌在年轻消费者群体中具有较高的知名度？()

A.雅诗兰黛

B.兰蔻

C.韩束

D.资生堂

8.以下哪项不是化妆品消费者所关注的产品功效？()

A.美白

B.抗皱

C.保湿

D.瘦脸

9.以下哪个场合消费者更倾向于购买高端化妆品？()

A.日常护肤

B.节日礼物

C.职场面试

D.旅游出行

10.在化妆品购买过程中，以下哪个因素会影响消费者的购买决策？()

A.产品包装

B.销售人员

C.试用效果

D.以上都对

11.以下哪个渠道是化妆品消费者获取产品信息的主要途径？()

A.电视广告

B.互联网

C.朋友推荐

D.门店宣传

12.以下哪个因素会影响消费者对化妆品价格的接受程度？()

A.产品品质

B.购买地点

C.个人收入

D.以上都对

13.以下哪个化妆品品牌在男性消费者中具有较高的市场份额？()

A.香奈儿

B.欧莱雅

C.资生堂

D.阿玛尼

14.以下哪个因素会影响消费者对化妆品的满意度？()

A.产品效果

B.价格

C.服务

D.以上都对

15.以下哪个年龄段消费者更倾向于购买彩妆产品？()

A.15-20岁

B.21-30岁

C.31-40岁

D.41岁以上

16.以下哪个化妆品品牌在电商渠道销售表现较好？()

A.雅诗兰黛

B.韩束

C.资生堂

D.欧莱雅

17.以下哪个因素会导致消费者对化妆品品牌产生负面印象？()

A.产品质量问题

B.广告虚假

C.售后服务不到位

D.以上都对

18.以下哪个化妆品类别在消费者中的复购率较高？()

A.面膜

B.粉底

C.眼霜

D.唇膏

19.以下哪个因素会影响消费者对化妆品试用装的评价？()

A.包装

B.容量

C.效果

D.以上都对

20.以下哪个化妆品品牌在环保方面做得较好？()

A.雅诗兰黛

B.兰蔻

C.纪梵希

D.科颜氏

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响消费者对化妆品的购买决策？()

A.个人需求

B.经济条件

C.社会影响

D.个人喜好

2.以下哪些是化妆品品牌常用的市场定位策略？()

A.高端定位

B.亲民定位

C.功能性定位

D.品牌故事定位

3.以下哪些是化妆品消费者在使用社交媒体时的常见行为？()

A.分享购物体验

B.查看产品评价

C.关注品牌动态

D.参与话题讨论

4.以下哪些因素可能导致消费者对化妆品品牌产生好感？()

A.良好的售后服务

B.高品质的产品

C.有吸引力的广告

D.正面的媒体报道

5.以下哪些是化妆品专柜销售人员的常见销售技巧？()

A.了解顾客需求

B.强调产品优势

C.提供试用体验

D.使用压力销售

6.以下哪些是化妆品品牌在节日促销时常用的策略？()

A.限时折扣

B.购物返券

C.礼品套装

D.会员专享优惠

7.以下哪些化妆品成分可能引起消费者的过敏反应？()

A.香料

B.酒精

C.矿物油