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物流配送系统优化与升级服务合同
合同编号：__________
第一章：定义与术语
1.1定义
除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：
“服务提供商”指提供物流配送系统优化与升级服务的乙方。
“委托方”指需要物流配送系统优化与升级服务的甲方。
“服务内容”指甲方委托乙方进行的物流配送系统优化与升级服务。
“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的期限。
1.2术语解释
本合同中使用的其他术语，除非上下文另有明确要求，其解释如下：
（1）“系统”指甲方现有的物流配送系统。
（2）“优化与升级”指对甲方系统进行的改进、完善和提升，以适应甲方业务发展需求。
第二章：服务内容与范围
2.1服务内容
乙方应根据甲方需求，提供以下物流配送系统优化与升级服务：
（1）系统需求分析；
（2）系统设计；
（3）系统开发与实施；
（4）系统测试与验收；
（5）系统培训与技术支持。
2.2服务范围
乙方向甲方提供的服务范围包括：
（1）对甲方现有物流配送系统进行评估，提出优化与升级方案；
（2）根据优化与升级方案，进行系统设计、开发与实施；
（3）协助甲方完成系统测试与验收；
（4）为甲方提供必要的系统培训与技术支持。
第三章：服务期限与交付
3.1服务期限
本合同项下的服务期限自合同签订之日起计算，共计____个月。
3.2交付标准
乙方应按照以下标准向甲方交付服务成果：
（1）系统优化与升级方案通过甲方审核；
（2）系统开发与实施符合甲方要求；
（3）系统测试与验收合格；
（4）系统培训与技术支持满足甲方需求。
第四章：费用与付款
4.1服务费用
甲方应按照乙方提供的报价支付服务费用。具体费用如下：
（1）系统优化与升级方案费：人民币____元；
（2）系统开发与实施费：人民币____元；
（3）系统测试与验收费：人民币____元；
（4）系统培训与技术支持费：人民币____元。
4.2付款方式
甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：
（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的30%；
（2）系统优化与升级方案通过甲方审核后____个工作日内，支付合同总金额的30%；
（3）系统开发与实施完成，并通过甲方验收后____个工作日内，支付合同总金额的30%；
（4）系统培训与技术支持完成后____个工作日内，支付剩余的10%。
第五章：知识产权与保密
5.1知识产权
（1）乙方保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权；
（2）乙方对其提供的服务成果享有知识产权，甲方不得以任何形式侵犯乙方知识产权；
（3）甲方对其提供的需求、数据等享有知识产权，乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权。
5.2保密
（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密；
（2）双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露；
（3）保密义务自合同签订之日起生效，至合同履行完毕后____年终止。
第六章：服务保证与售后服务
6.1服务保证
乙方应保证其提供的服务符合以下要求：
（1）满足甲方提出的物流配送系统优化与升级需求；
（2）服务过程中，乙方应保证系统稳定、可靠、安全；
（3）乙方应在服务期限内完成所有服务工作，并保证服务质量。
6.2售后服务
乙方提供以下售后服务：
（1）系统上线后，乙方提供为期____个月的免费技术支持；
（2）在免费技术支持期限内，乙方应积极响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题；
（3）免费技术支持期限届满后，乙方提供有偿技术支持，具体费用双方另行协商。
第七章：违约责任
7.1乙方违约
若乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：
（1）未能按照约定时间、质量完成服务工作的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；
（2）因乙方原因导致系统出现问题，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
7.2甲方违约
若甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：
（1）未能按照约定时间支付服务费用的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%；
（2）甲方提供的信息、数据不真实、不准确，导致乙方服务工作的，甲方应承担相应责任。
第八章：争议解决
8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；
8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
第九章：合同的变更与解除
9.1合同的变更
双方同意，合同的变更须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。
9.2合同的解除
（1）双方同意，在以下情况下可以解除合同：
a.双方协商一致；
b.一方严重违反合同，导致合同无法继续履行；
c.因不可抗力原因，导致合同无法履行。
（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，乙方已提供的服务成果归甲方所有，甲方应支付乙方已提供
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