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售后服务机构协议书8篇

篇1

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着自愿、公平、互利的原则，就甲方委托乙方进行售后服务的事宜，达成如下协议：

一、协议范围

1.甲方委托乙方为其提供的售后服务范围包括但不限于：产品维修、保养、技术支持、人员培训、备件供应等。具体服务内容应根据甲方的实际需求确定。

2.乙方应根据甲方的要求，提供优质的服务，确保甲方产品的正常使用和性能发挥。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

2.乙方应在协议有效期内提供持续、稳定的售后服务。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付售后服务费用，具体费用根据甲方实际需求的售后服务内容确定。

2.甲方应按照约定的支付方式（如银行转账、支票等）向乙方支付费用。

3.乙方应在提供服务后，向甲方提供正式的发票和收据。

四、质量保证及售后承诺

1.乙方应保证所提供服务的品质，确保甲方产品的正常使用和性能发挥。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，尽快响应并处理，确保甲方的问题得到解决。

3.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.乙方应保证备件的供应，确保甲方产品的及时维修和保养。

五、保密条款

1.甲、乙双方应对本协议的内容以及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息进行保密，不得向第三方泄露。

2.甲、乙双方应妥善保管与本协议相关的所有文件和资料，确保信息的安全性和完整性。

六、违约责任及争议解决

1.甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议，如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.如因履行本协议发生争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行协商确定。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_________年______月______日

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年______月______日

篇2

一、协议双方

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

二、协议背景

鉴于甲方需要全面的售后服务支持，而乙方具备提供专业的售后服务能力的经验，双方经过友好协商，达成如下协议。

三、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作事宜，确保甲方获得高效、专业的售后服务，促进双方的长久合作。

四、协议内容

1.售后服务范围

乙方同意为甲方提供以下售后服务：

*产品安装

*产品维修

*产品保养

*产品咨询

*其他甲方要求的售后服务

2.服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[具体年数]年。期满后，双方可协商续签。

3.服务费用

*乙方将向甲方提供详细的收费标准，确保收费透明合理。

*甲方需按照协议约定支付相关费用。

*如遇特殊情况，双方可协商调整费用。

4.服务响应

*乙方在接到甲方服务请求后，应在[具体时间内]内响应，并尽快安排技术人员上门服务。

*甲方应配合乙方技术人员的工作，确保服务顺利进行。

5.保修条款

*乙方提供的服务自完成之日起享有保修期，保修期为[具体月数]个月。在保修期内，如产品出现质量问题，乙方将免费维修或更换。

*保修期结束后，乙方仍可提供有偿维修服务。具体费用按乙方收费标准执行。

6.违约责任

*双方应遵守本协议条款，如一方违约，应承担相应的违约责任。

*甲方如未按时支付费用，乙方有权终止服务。乙方如未提供满意服务，甲方可要求赔偿。

7.争议解决

*如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

*本协议的管辖法院为[具体法院名称]。在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他部分。

8.其他条款

*本协议未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

*本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。双方签字