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城市外卖配送挑战考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只
有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是城市外卖配送的主要挑战？（）
A.交通拥堵
B.订单高峰期
C.天气因素
D.配送员技能水平
2.哪种天气状况对外卖配送影响最大？（）
A.晴天
B.阴天
C.雨天
D.雪天
3.在城市外卖配送中，以下哪个因素对配送效率影响较小？（）
A.路况
B.配送员熟悉度
C.餐品类型
D.配送距离
4.以下哪种方式可以有效缓解外卖配送高峰期压力？（）
A.增加配送员数量
B.提高配送价格
C.提前预订
D.减少订单量
5.在城市外卖配送中，以下哪个环节最容易导致用户投诉？（）
A.配送速度慢
B.餐品不完整
C.配送员态度差
D.配送费用高
6.以下哪个软件不是外卖配送员常用的导航工具？（）
A.高德地图
B.百度地图
C.腾讯地图
D.美团地图
7.在城市外卖配送中，以下哪个时段是订单高峰期？（）
A.早餐时段
B.午餐时段
C.下午茶时段
D.晚餐时段
8.配送员在配送过程中，以下哪种行为是违反规定的？（）
A.按时送达
B.保持联系
C.私自更改配送路线
D.穿戴整齐
9.以下哪种交通工具在城市外卖配送中使用最为广泛？（）
A.摩托车
B.自行车
C.电动车
D.汽车]
10.在城市外卖配送中，以下哪个环节最容易出现意外？（）
A.取餐
B.配送途中
C.送餐上门
D.收款
11.以下哪种情况可能导致外卖配送员迟到？（）
A.配送员提前出发
B.配送员熟悉路线
C.餐品提前准备好
D.交通拥堵
12.在城市外卖配送中，以下哪个因素与配送员收入直接相关？（）
A.订单数量
B.配送距离
C.工作时间
D.用户评价
13.以下哪个城市不是我国外卖配送业务发展迅速的城市？（）
A.北京
B.上海
C.广州
D.成都
14.在城市外卖配送中，以下哪种方式可以提高配送效率？（）
A.提高配送价格
B.增加配送员数量
C.优化配送路线
D.减少订单量
15.以下哪个平台不是我国主流的外卖配送平台？（）
A.美团外卖
B.饿了么
C.百度外卖
D.淘宝外卖
16.在城市外卖配送中，以下哪种做法可以降低配送成本？（）
A.提高配送价格
B.使用更高效的交通工具
C.减少配送员数量
D.减少订单量
17.以下哪个因素可能导致外卖配送员在配送过程中出现安全隐患？（）
A.熟悉路线
B.遵守交通规则
C.配送高峰期
D.良好的天气
18.在城市外卖配送中，以下哪种方式可以提升用户满意度？（）
A.提高配送速度
B.降低配送价格
C.提高餐品质量
D.提高配送员收入
19.以下哪个环节是外卖配送过程中最容易出现信息传递失误的环节？（）
A.下单
B.取餐
C.配送途中
D.送餐上门
20.在城市外卖配送中，以下哪个因素对配送员的工作效率影响较小？（）
A.配送员身体状况
B.配送路线规划
C.配送工具
D.用户性别
（注：请将答案填写在答题括号内。）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少
有一项是符合题目要求的）
1.城市外卖配送中，以下哪些因素会影响配送效率
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