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石化油直销考试市场营销试卷（练习题库）

1、细分市场后，选择其中一个或少数细分市场，为其开发一种理想的产品，

实行（）。

2、市场定位主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。

3、O调研是为了说明某个变量是否决定或影响着其他变量的变化，解释

和鉴别某种变量的变化究竟受哪些因素的影

4、营销调研内容主要包括产品、顾客、销售和O等调研。

5、（）实质上是指市场上未满足的需求。

6、顾客是企业的（），是企业服务对象。

7、一个国家的（）反映了全国市场的规模。

8、O决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。

9、寻求（）是产品差异化经常使用的手段。

10、资源较少的小企业通常采用的目标市场是“弥隙”，也就是（）。

11、研究主要竞争者的优势和劣势，可从竞争者业务经营情况、财务能力、

O三个方面评估。

12、能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系的市场定位是（）。

13、在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自（）。

14、顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的O与期望之间的差异。

15、企业使命反映企业的（）、特征、性质。

16、环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫做（）。

17、学者