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化妆品消费者行为研究考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是影响化妆品消费者购买行为的主要因素？（）

A.产品价格

B.广告宣传

C.销售人员态度

D.消费者教育水平

2.化妆品消费者购买决策过程中的第一个阶段是？（）

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购后行为

3.以下哪个年龄段的人群更倾向于尝试新型化妆品？（）

A.15-20岁

B.21-30岁

C.31-40岁

D.41岁以上

4.以下哪种化妆品类别在市场上销量最高？（）

A.护肤品

B.彩妆

C.香水

D.洗浴用品

5.以下哪个因素对化妆品消费者购买行为影响最小？（）

A.产品品质

B.产品包装

C.促销活动

D.产地来源

6.在化妆品广告中，哪种代言人效果最好？（）

A.明星

B.网红

C.普通消费者

D.专家

7.以下哪个原因导致消费者购买某品牌化妆品的可能性最大？（）

A.好友推荐

B.价格优势

C.广告效应

D.销售人员推荐

8.在化妆品专柜购买时，消费者最关注的问题是什么？（）

A.产品价格

B.产品功效

C.售后服务

D.购物环境

9.以下哪个因素可能导致消费者对化妆品品牌产生负面印象？（）

A.产品质量

B.客户服务

C.产品包装

D.代言人

10.以下哪个平台是消费者获取化妆品信息的主要渠道？（）

A.电视广告

B.互联网

C.报纸杂志

D.朋友推荐

11.以下哪个化妆品品牌在消费者心中的口碑最好？（）

A.兰蔻

B.雅诗兰黛

C.资生堂

D.香奈儿

12.以下哪个现象表明消费者对某品牌化妆品具有较高的忠诚度？（）

A.重复购买

B.口碑推荐

C.价格敏感

D.购买新品

13.以下哪个因素可能导致消费者放弃购买某品牌化妆品？（）

A.价格过高

B.产品功效不明显

C.包装不美观

D.广告宣传不够

14.在化妆品消费者购买决策过程中，以下哪个环节最容易受到外界影响？（）

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购后行为

15.以下哪个化妆品消费群体最具市场潜力？（）

A.学生

B.白领

C.主妇

D.中老年人

16.以下哪个因素对化妆品消费者购买行为的长期影响最大？（）

A.产品品质

B.促销活动

C.口碑传播

D.广告效应

17.以下哪个场合消费者最可能购买化妆品？（）

A.超市购物

B.专柜试妆

C.网上购物

D.逛街时

18.以下哪个原因使消费者更倾向于购买国产化妆品？（）

A.价格优势

B.品质保障

C.情感认同

D.促销活动

19.以下哪个化妆品品牌在年轻消费者中的知名度最高？（）

A.雅诗兰黛

B.资生堂

C.韩束

D.香奈儿

20.以下哪个因素可能导致化妆品消费者购买意愿降低？（）

A.产品质量

B.产品口碑

C.价格上涨

D.售后服务改善

（以下为答题纸，请考生将答案填写在答题纸上）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响消费者对化妆品品牌的选择？（）

A.产品质量

B.价格

C.广告

D.口碑

2.下列哪些是化妆品消费者在购买前通常会进行的信息搜索活动？（）

A.询问朋友

B.上网查找

C.阅读杂志

D.咨询专业人士

3.以下哪些策略能有效提高化妆品的销售额？（）

A.提高产品质量

B.降低产品价格

C.加强广告宣传

D.提供优质的售后服务

4.以下哪些化妆品成分可能引起消费者的关注和购买兴趣？（）

A.天然植物提取物

B.有机认证成分

C.矿物质成分

D.化学合成成分

5.以下哪些因素可能导致消费者对化妆品的满意度降低？（）

A.产品效果不明显

B.使用后出现过敏反应

C.产品价格过高

D.销售人员的态度不好

6.以下哪些活动能够激发消费者的化妆品购买行为？（）

A.限时折扣

B.赠品赠送