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微信茶客户成交要素分析

从抖音引流到微信的方式就是简介上的微信号，按照这个粉丝量

来说添加的效率其实是比较低的。但是这部分我没办法控制。所以就

只能从微信号开始入手操作。

首先通过发朋友圈来测试这个微信号下的粉丝粘性如何，当时发

了很多问答类的朋友圈。例如：让他们给我点赞或者在评论里和我互

动。这样我就可以知道有多少活跃粉丝，以及具体活跃粉丝是谁。然

后在昵称上进行标记。

所以在这段时间里，我做的主要就是三件事情。

1.多发一些朋友圈

而且要围绕着自己的人设去发。需要声明一下：这个人设真不是

胡编的，一边是经过调研发现这种专业性质的人设，更容易带货，另

一个是因为我们公司确实有这样的人，有一位在大益茶、茶语网工作

多年的茶评师，我们公司的茶都是通过她评审过的。相当于我在帮她

打理以她的身份建的微信号。

确定好了身份之后，就围绕这个身份发朋友圈。

主要有三部分内容：

日常生活（突显出这是一个有血有肉的真人，而不是机器人，卖

货的）

茶评工作日常（突显专业人设，容易增加信任）

问答类内容（增加互动，其实增加互动也是为了增加信任）

2.私聊

将和我有互动的打标签，经常互动的还会和他进行私聊。进一步

增加信任，这些和我建立深度信任的人，在后面建群的时候都是很有

用的。

3.准备下次活动

在这段时间我就一边维护微信号，一边着手准备之后微信群里的

活动。

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最后在微信群建好前一周的时间，开始在朋友圈里铺垫微信群的

事情。比如，告诉他们下周会建微信群。群里有哪些活动。并且告诉

他们微信群活动的准备进展，比如我当时准备了在微信群里讲课，我

就会在朋友圈里展示我现在正在写讲课的稿子等等。

同时让他们想进群的提前来找我报名。

其实这里对于粉丝来说是进行自我介绍，但是对于我来说，有两

个目的

可以提高群里的活跃度，群刚建起来的时候是最容易冷掉的，所

以需要让他们发自我介绍进行破冰，不至于群刚建起来就冷掉了。

做一个用户调查，可以让我清楚的知道群里的用户画像。方便之

后做运营、销售的时候有数据支撑。

到这里，这个建群的过程还是比较标准的，也比较成功。

然后在下午四点的时候，我在群里又通知了他们一遍，说今天晚

上8点群里会有课程。希望大家来准时收听。并让他们收到回复：晚

上八点来群里听课。

晚上八点，先是自我介绍，介绍一下自己的头衔过往经历等等。

然后开始讲课。课后也有提问环节。以上是建群后第一天的活动。

群当时是建完了。第一天的活动也完事了，可是卖货的活动还没

准备好。这段时间我就是一边维护群，一边准备下次活动的内容（宣

讲稿、具体产品、赠品、流程、话术等等）

等准备好后一周过去了。

再次讲课的时候讲的是滇红茶。先讲滇红的发展、再讲他的制作

工艺、最后讲如何挑选滇红并且引出我的产品——滇红茶。然后一个

很尴尬的事情就发生了，在过去的一周里，包括在这次讲课之前群里

都挺活跃的。但是当我说我要卖茶叶之后，群里没啥人说话了。而且

只有一个人下单。不过我还是按照之前定的水军话术说完了。过了一

会，群里的人们又自己聊起来了，不过也没人提我卖茶叶的事情了。

还是聊自己的。

显然第一次的带货是失败的。。

后来我也总结了一下原因。主要有这几点。

1.粉丝来源

2.成交要在用户情绪高涨的时候进行

3.用户没有准备

4.卖的东西不精准

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所以我针对以上问题做出了以下调整。

1.粉丝来源

因为之前的粉丝量比较少还喝什么茶的都有，而且也都被我销售

过一波了。所以这次我自己写了一篇软文，通过公众号投放的方式来

引流。引流的点就是群内有红茶知识的课程，以及红茶新品发布。

所以但凡来的人都是喜欢红茶的，而且对红茶知识感兴趣的。我

后面成交的赠品中，就有课程类的赠品，这样更容易成交。

第一次测试，所以投的小号，引流来了一百多人。

2.群周期缩短

既然是以卖货为目的的。那就在用户情绪最高涨的时候开始，就

是建群前的那几天。所以缩短活动周期，从公众号文章发出去到活动

结束一共四天，群里的正式活动一共两天半。并且这次活动结束后群

就会解散，让用户有一种紧迫