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经典案例-VoLTE掉话研究和实践总结

Volte掉话研究和实践总结

1概述

随着Volte的不断放号，Volte用户不断增加，如何保持Volte用

户在语音通话过程

中不掉话将至关重要。本文将介绍Volte语音掉话优化方法以及台

州Volte掉话优化成果。

下图所示为挂机流程：

Volte掉话定义如下：

掉话率：（主叫掉话次数+被叫掉话次数）/(主叫呼叫建立成功次

数+被叫呼叫

建立成功次数)

路测软件掉话定义：呼叫成功后，通话阶段收到

RRCCONECTIONRELEASE消息，

挂机阶段QCI1承载没有释放，BYEREQUEST没有收到200OK。

2影响Volte掉话的因素

Volte掉话问题涉及到UE，EnodeB，EPS，IMS端到端网元，需

要各个网元联合分析和

定位具体原因。影响Volte掉话的因素如下图所示：

3Volte掉话定位思路

首先确定是哪类原因引起的掉话，再根据触发异常的网元分析掉

话原因。Volte通话过程中网络侧下发RRCRelease或者SIP信令异常

等掉话问题，一般是由空口质量，切换失败，重建，流程冲突等原因

造成，涉及端到端网元，因此定位根因需要端到端信令，下图是Volte

定位思路。

如上图所示，分析Volte掉话时，告警核查和参数核查是无条件执

行的。

掉话是在通话阶段收到了RRCRelease

1、查看基站侧虚用户跟踪，若是基站触发的，查看S1口释放原

因。

2、根据原因值结合基站日志进行分析。

3、若是MME触发的，则查看释放原因，联合MME分析。

QCI1承载没有删除

1、查看QCI1承载删除是否有切换，TAU流程，若存在查看基站

虚用户跟踪，EPC

跟踪，分析流程交叉处理顺序是否合理。

2、若流程交叉无问题或是无流程冲突，则查看基站虚用户跟踪是

否收到QCI1承载

删除。

3、若基站收到QCI1承载删除，则分析基站为何没有下发给终端。

4、若基站没有收到QCI1承载删除，则查看MME/PGW/SGW是

否收到PCRF指示删除

QCI1承载。

5、若PCRF没有收到指示，则查看P-CSCF是否下发删除QCI1

承载。

BYE200OK没有收到

1、查看SBC是否收到主叫发送的BYE消息。

2、若SBC收到BYE消息，则查看SBC是否转发BYE消息给被

叫。

3、若SBC没有收到BYE消息，则查看主叫基站覆盖，干扰及信

令跟踪是否SIP消

息正常收到。

4、若被叫正常收到BYE消息，则查看被叫是否发送BYE200OK。

5、若SBC正常收到BYE200OK，则查看是否转发给主叫。若

SBC没有收到BYE200

OK，则查看被叫基站覆盖，干扰及信令跟踪是否SIP消息正常收

到。

4Volte语音掉话优化手段

4.1空口质量优化

空口问题一般是弱覆盖，下行质差，上行干扰，通过告警处理，

新增基站，RF优化，干扰排查解决。

空口质量优化流程：

上行干扰优化流程：

4.2切换优化

切换问题主要有不切换，切换失败，乒乓切换、切换过早、切换

过晚、错误切换，主要通过邻区优化，RF优化，参数优化，告警处理

解决。

4.3重建优化

Volte呼叫中RRC重建和数据业务的RRC重建,触发机制以及对

RRC层的影响完全相同，在LTE数据优化中因为RRC重建影响较少而

被忽视。Volte的RTCP协议对底层链路失败引

起的Re-cover机制支持不好，重建过程容