2022-2023学年安徽省滁州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2022-2023学年安徽省滁州市导游资格导游

业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

第29题旅游者丢失证件时，导游人员应先请失主冷静回忆，详细了解

丢失情况，尽量协助寻找。如确已丢失，应马上报告组团社或接待社，

根据组团社或接待社的安排，协助失主向有关部门报失，补办必要的手

续，所需费用由（）。

2.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对

旅游者的这类要求，导游人员一般应（）。

A.请示领导B.断然拒绝C.婉言拒绝D.为其办理

3.导游证的有效期为（）年。

A.2B.3C.4D.5

4.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的

亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。

A.尸体解剖报告B.死亡公证书C.因病死亡证明书D.死亡诊断证明书

5.

第19题若旅游者病危，导游人员应（）。

A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知

患者亲属D.及时报告保险公司索赔

6.下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的

是（）。

A.迷失方向后，应立即按原路返回

B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜

C.提前做好各项防晒防风沙的准备

D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

7.旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（）。

A.旅游者对中国的计划生育政策发表评论

B.旅游者对中国的外交政策发表评论

C.旅游者公开煽动闹事

D.游者被邀与亲友会面时，发表不妥言论

8.新中国的第一家旅行社是()。

A.厦门华侨服务社B.中国旅行社C.中国国际旅行社总社D.中国青年

旅行社

9.在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的

地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。

A.掌握知识B.合理引导C.正确沟通D.分类引导

10.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。

A.68B.86C.78D.88

二、多选题(10题)

11.“全陪日志”的主要内容包括（）。

A.发生的问题及处理经过B.旅游日程安排及交通情况C.游客的反应

及改进意见D.各地接待质量

12.下面会引起漏接现象的有（）。

A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接

C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站

D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接

13.导游员的含义包括()。

A.导游员应是旅行社委派的，既可以是专职的，也可以是兼职的

B.导游员的职业比较自由，可以不受旅行社委派接待旅游者

C.导游员的主要业务是从事旅游者的接待

D.导游员向旅游者提供的接待服务，必须按合同的规定或约定标准执行

14.导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（）。

A.艺术价值B.民间传说C.历史沿革D.趣闻轶事E.历史人物

15.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游

应立即联系饭店予以满足。

A.中央空调出现故障B.有蚊子和蟑螂C.卫生间太小D.看不到风景E.

床单有污迹

16.

第69题根据有关规定，乘坐海上客轮，（）不准携带上船。

17.地陪在旅游团人住饭店时应做好的工作主要有()等。

A.协助办理人住手续B.介绍饭店设施和大堂副理C.照顾行李进房D.

处理旅游者进房的有关问题E.宣布当日和次日的活动安排

18.下列属于图文声像导游方式的是()。

A.景点介绍册页B.导游机器人C.旅游纪念品D.导游员

19.在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团

的（）。

A.用餐人数B.餐饮标准C.酒水品牌D.用餐日期E.特殊要求

20.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。

A.宾客至上B.合理而可能C.主随客便D.完全遵从游客的要求

三、