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电动汽车用户联盟
宝马i3
用户满意度报告
盟
联
户
用
车
汽
动
电
THEi3
北京烹小鱼咨询有限公司
2024.08.06
《宝马超用户落意度报告》
电动汽车用户联盈·出品
宝马i3：操控一流可装门面，瘤腿宝马仍是半人好马
1.宝马i3用户非常年轻，87%的车主都在35岁以下，均龄30岁，TA们喜欢操
控，需要品牌装门面，买车时不怎么关注智能化
2.宝马13总体满意度8.71分，满意率83.33%，在同级竞品中相对落后
3.宝马i3的用户净推荐值（NPS）为54.67%，用户推荐意愿遥遥落后于同级
竞品
4.操控、动力和外观满意度都超过了9分，满意率都超过了90%，是宝马13的三
大长板
5.智能座舱满意率仅51.3%，娱乐功能少，语音交互能力弱，“稍复杂点的指
令都会为难它”，车主更多便用carplay进行导航和音乐播放等
6.智能驾驶满意率仅50%，360全景影像及L2级别的辅助驾驶需购买选装包
中低配毫无智驾功能可言，“只能当油车开”盟
联
7.最畅销的中低配，欠缺很多实用性的配置，连10方价位的国产车都不如
户
用
8，车主对宝马频繁的降价动作和降价幅度有较大怨言，他们认为降价会导致车
车
辆保值率降低，同时也会影响老车主对品牌的忠诚度，希望官方可以优化销
汽
售策略，也不要因为降价而减配或影响产品品质
动
9.购车建议：如果你非常注重操控，追求驾驶乐趣，那可闭眼入宝马13，它仍
电
是一匹好马：如果你在意智能化，最好别碰它：如果你想买来装门面，需慎
重，因为宝马的品牌价值会持续降低
9.2
9.05
8.858.818.758.738.71
8.48
特斯拉小米SU?智界57前来ET5T极氧001小P7i宝马i3阿维塔12
Model3
78.66%76.66%76.66%68.66%64.0%%EE89
%66
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