导游实务单项选择题专项强化真题试卷21(题后含答案及解析).doc

导游实务单项选择题专项强化真题试卷21(题后含答案及解析)

题型有：1.

1．贾思勰的()是我国现存最早、最完整的农书。

A．《齐民要术》

B．《神农本草经》

C．《文心雕龙》

D．《千金方》

正确答案：A

2．电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后()内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。

A．3天

B．6天

C．7天

D．14天

正确答案：C

3．以下不属于导游词写作应注意问题的是()。

A．依照游览线路顺序依次展开

B．尽量多使用修辞手法，增加语言美感

C．虚实结合，以实带虚

D．通俗化，便于交流

正确答案：B

解析：导游词写作应注意的问题包括：依照游览线路依次展开；虚实结合，以实带虚；要注意通俗化，便于交流。导游词是用于口语交流的，因此在写作方式上，应多用陈述式、交谈式语言，少用专业术语和书面语言。

4．发生误机事故后，导游首先应该()。

A．安抚游客

B．报告旅行社及相关部门

C．联系最近的机场送走客人

D．及时通知下一站地接社

正确答案：B

解析：无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪应：(1)立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站；(3)稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜；(4)及时通知下一站，对日程作相应的调整；(5)向游客赔礼道歉；(6)写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

5．专职导游和兼职导游是按照导游人员的()划分的。

A．技术等级

B．使用语言

C．职业性质

D．工作范围

正确答案：C

解析：按职业性质，导游员分为专职导游员和兼职导游员。

6．在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是()。

A．国家旅游局质监所

B．省旅游局质监所

C．市(县)旅游局质监所

D．旅行社质量管理部门

正确答案：D

解析：旅行社的质量管理部门是质量管理的最基本单位，也是目前最需要加强和完善的。

7．某旅游团在用餐前3小时提出换餐，此时，导游员应()。

A．与餐厅联系，尽量予以满足

B．不予以接受，耐心解释

C．建议自行点菜，费用自理

D．征求领队意见后酌定

正确答案：A

解析：餐前3小时提出换餐，此时导游员应与餐厅联系，尽量予以满足。

8．交通事故报警电话是()

A．119

B．111

C．122

D．120

正确答案：C

9．根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是()的职责。

A．全陪导游人员

B．地陪导游人员

C．国际导游员

D．海外领队

正确答案：B

10．对新进导游人员的()主要包括全面考核和择优录用两个方面。

A．录用考核

B．晋升考核

C．业绩考核

D．岗位考核

正确答案：A

11．外国旅游者在来华途中丢失行李，可向()索赔。

A．境外组团社

B．有关航空公司

C．境内组团社

D．有关保险公司

正确答案：B

12．导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。

A．社会性

B．消遣性

C．参与性

D．享乐性

正确答案：B

13．()是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

A．导游礼仪

B．导游技巧

C．导游语言

D．导游态度

正确答案：C

解析：导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

14．送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前()小时确认机票。

A．24

B．48

C．72

D．96

正确答案：C

解析：送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。

15．华氏102度等于摄氏()度。

A．29

B．237

C．39．8

D．38．9

正确答案：D

16．在()的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。

A．旅游者所住客房低于协议标准

B．旅游者不喜欢房间的布局

C．旅游者要住高于协议标准的客房

D．旅游者要住单间

正确答案：A

解析：旅游者在旅游过程中入住什么星级的饭店和什么标准的客房，旅游协议书中均有明确规定。如果旅行社安排的饭店和客房低于协议标准，旅游者因此要求换房时，应满足其要求，必要时甚至可以提请旅行社调换饭店。由此可见，答案选A项。

17．机票的有效期为自购票之日起()。

A．3个月

B．半年

C．一年

D．两年

正确答案：C

解析：国内、国际机票的有效期均为一年。

18．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在()。

A．真诚

B．灵活

C．生动

D．热情

正确答案：B

19．下列不属于现代旅游业三大支柱的是()。

A．旅