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顾客特殊要求、质量策划和质量管理统计基本知识

一、填空题

1.1．Q12002对福特供应商在能力系统、业绩表现、现场改进等方面作出

的具体质量管理要求。

2.普通原因指的是造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变

差的原因，我们称为处于统计控制状态。

3.当从一个过程中可以获得测量值时，使用计量型数据的控制图是一个有力的工具。

4.测量系统研究主要方面是重复性、再现性、稳定性、偏倚、线性。

5.一级受控或二级受控导致新业务延迟，这是通用公司的特殊要求。

6.“D零件”的全称是存档责任件。“D特性值”是指在技术资料中注明需要存档的特

性，“D”零件至少存档为15年是指文件和记录失效后保存15年。

7.有关法律、法规明确需培训的岗位和从事与“D”项目有关的岗位叫特殊岗位。

8.存档责任件在大众集团内用两种标识：D和TLD；通用汽车公司和福特汽车公司的

存档责任件标识分别为：和CC

9.对影响D特性值的过程进行能力验证，批量生产六个月后CPK不小于1.67，过

程能力不足或缺少验证时需进行100%检验，并按《不合格品控制流程》进行处

置。

二、是非题：

1.VDA6.5是德国汽车工业联合会制订的产品审核标准。（√）

2.做过程审核时，必须先做产品审核，这是Formel-Q的要求。（√）

3.APQP的短期过程能力要求是高于1.33。（×）

4.过程不稳定时，仍可以用CPK来判定过程能力。（×）

5.控制计划在APQP中共有三种型式，分为原型样件控制计划、试生产控制计划、量

产控制计划。（√）

6.根据顾客提供图纸或工程规范、材料规范，无需制订D零件/D项目清单。（×）

7.本公司生产的油箱不是“D”零件。（X）

8.影响质量的五大因素是人、机、料、法、环。（√）

9.PDCA循环中的“P”是指实施过程，而“A”是指策划。（X）

10.由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变，必须向顾客提交

PPAP。（√）

11.APQP的短期过程能力要求是高于1.33。（X）

12.过程不稳定时，仍可以用CPK来判定过程能力。（X）

13.FMEA是表示效果和所有影响它的可能原因之间关系的分析工具。（X）

14.再现性指由一位评价人多次使用一种测量仪器，测量同一零件的同一特性时获得的

测量变差。（X）

15.设计开发验证和确认阶段的评审，可以组合进行。（X）

16.QPN新零件质量提高计划的目的之一是通过项目管理，早期识别并规避质量和交

付风险，保证按照各车型整体项目进度，得到符合约定质量和数量的外购件。（X）

17.送到顾客装配线的零件必须是干净的，无毛刺，无残留物及没有影响功能或外观（√）

18.统计量是随机变量（√）

19.调查表的目的是记录数据（×）

20.使用控制图的主要目的是及时找出不合格的产品（×）

21.为了全面开展质量改进工作，国内公司首先需要建立质量改进组织（√）

22.纠正措施是指把不合格品返工成为合格品采取的措施（×）

三、选择题（单、多）：

1.PPAP要求初始过程能力必须大于：（B）

A1.33B1