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触电应急处理预案

一、制定触电应急处理预案的目的

为了保障人身财产安全，防止和减少突发安全事故的发生，并能在事故发生后迅速有效地控制和处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合本项目实际，特制定本预案。

二、应急预案管理主体及职责

1.公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；

2.项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的督导部门；

3.品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。

三、应急小组及职责

（一）领导小组

组长：项目经理（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目经理到达现场前，行驶项目经理权力）

组员：项目工程主管、客服主管

职责：在发生人员触电事故时，负责组织人员进行应急救援；确保伤员救助人员、电力维修人员、急救车辆迅速到位，保证伤员顺利脱险，触电事故不再扩大，并及时上报公司领导。同时在触电事件发生后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目经理提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。

（二）物资保障小组

组长：客服主管

组员：客服管家

职责：负责在发生人员触电事故时，及时提供急救车辆，使伤员得到及时救助。

（三）电力检修小组

组长：项目工程主管

组员：工程人员（电工）

职责：在伤员脱离危险区域后，负责检查电力情况，查找触电原因，确保触电事故不再扩大。

（四）伤员救助小组

组长：客服主管

组员：客服管家

职责：负责对伤员进行应急救助，等待医疗救援。

（五）秩序维护小组

组长：客服主管（负责日常秩序维护工作）

组员：秩序维护员、中控值机员

职责：负责对事发区域监控、警戒，防止无关人员进入，确保救援车辆行驶畅通，维护现场秩序。

（六）善后处理小组

组长：客服主管

组员：客服管家

职责：负责协助伤员的医疗救助事宜，安抚伤员，对触电事故现场进行拍照、记录，撰写《突发事件报告》并上报审批，将《突发事件报告》备案至品质部。

（七）品质部调度中心

组长：调度主管

组员：调度员

职责：接报人员触电报告，问清事发时间、地点、位置、现场情况、人员受伤程度、受伤人数、报告人姓名、电话等信息；迅速通知项目经理、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理；与项目经理保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案《突发事件报告》。

四、应急处理流程

1.发现人员触电，应保持镇静，立即切断电源，将触电者移至安全区域进行救助，并报告品质部调度中心、项目经理，进而启动应急预案；如无法切断电源，须立即向品质部调度中心报告，明确时间、地点、位置、现场情况、人员受伤程度、受伤人数等，并等待工程人员到达现场，确定停电范围，下达停电指令；

2.发生人员触电事故，但无法立即切断电源时，应采取绝缘措施使触电者尽早脱离电源；

3.接到人员触电事故报告后，项目经理立即启动应急预案；

4.项目部迅速安排人员到达现场，对触电伤员进行应急救助，并做好安抚工作，必要时联系医疗机构请求救援；在急救护车未到达现场前，须不停地对触电伤员进行救护，直至伤员苏醒或救护车到达现场；

5.项目部安排秩序维护员使用警戒带对事故现场进行封锁、警戒，防止无关人员进入，维护现场秩序；

6.中控值机员通过监控设备对事故现场进行观察，一旦发现情况，立即报告，以排除险情；

7.项目工程部立即派人到达现场查找触电原因，排除电力故障，设置维修警示，做好事故现场防护；

8.伤员伤情得到控制，现场危险排除，应急预案实施终止。

五、触电事故应急处理注意事项

1.发生人员触电事故时，应先切断电源，再实施救人；

不能切断电源时，救护者须采取绝缘保护措施，防止救助者触电；

2.切断电源后，防止触电者摔倒；

3.触电者获救后尚未失去知觉，须让其保持安静，立即请求医疗救援，密切观察触电者症状变化；

4.触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适/安静地仰卧，将上衣与皮带放松，使其容易呼吸；若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸，并及时送科技园；

5.触电者的呼吸/脉搏及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应当立即对其进行人工呼吸，必须连续不断地进行到触电者自行呼吸或医生赶