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物业经营管理练习题及答案

1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%

以上的指标有（）。

A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案：

ACD2、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

A.有偿B.低价C.高档D.高效答案：ABD

3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。

C.传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪答案：ABCD5、客户对写

字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A.价格B.精

确C.周到D.快捷答案：BCD

二

1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。

A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案：BC2、物业管

理公司管理部的业务范围包括（）。

A.环保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答

案：ABC

3、物业管理公司租赁部的职责有（）。

A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务

C.提高物业出租率D.提高经济效益答案：ABCD4、业主委员会的义务

有（）。

A.召集，主持业主大会或业主代表大会B.向业主大会或业主代表大

会汇报工作

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C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区

答案：ABCD

5、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。

A.综合治理B.老龄C.妇女D.计划生育答案：ABCD6、住宅小区由（）

构成。

A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案：ABC7、住宅小区房

屋按产权划分有（）。

A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋答案：BCD8、

在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。A.出租B.

出售C.抵押D.赠与答案：ABCD9、1994年3月国家建设部颁布的《城市

新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础

A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化答案：ABD10、住宅小区物业

管理主体由（）组成。

A.业主和业主大会B.业主委员会和物业管理公司

C.政府相关部门D.房地产开发建设单位答案：ABC

三

1、物业租赁管理模式中，（）模式业主不负责物业的租赁。A.包租

转租和委托管理B.出租代理和委托管理

C.包租转租和出租代理D.包租转租、委托管理和出租代理答案：C

2、关于自动延期租赁的表述，正确的有（）。

A.除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约

B.租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应

C.租赁关系在双方中的一方死去时终止D.又称周期性租赁E.该形式

的租赁行为不因租约一方的死亡而失效答案：ABDE

3、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（）。

A.确定可出租面积和租赁方式B.编制租赁经营预算C.定位目标市场

D.确定租金方案E.明确广告策略答案：ABCD

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4、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（）。

A.直接人工费B.间接费用C.直接材料费D.管理费用答案：D5、某物

业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人？月，房租

费60元/人？月，保安系统费100元/人？元，保安用房30元/人？月，

该物业管理企业的保安费的月总支出为（）元。

A.7250B.290C.3480D.5000答案：A6、物业管理的主要内容包括（）。

A.房屋的维护雨修缮B.房屋装修监督管理

C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综合经营服务答案：ABCD

7、房屋的维护与修缮是（）。

A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节

C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容答案：BCD8、物

业管理区域内安全保卫的重点是（）。A.防火、防盗B.防雷、防电

C.防交通事故D.防意外伤害答案：ACD

9、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。A.现

管理知识B.现代管理手段

C.物业管理专业技能D.遵守纪律，奉公守法答案：ABC10、物业管理

人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。A.仪表仪容端

庄B.具有科学头脑