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信息管理与信息系统期末复习资料

第一章

1.全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义

和效用价值的认识论层次上的信称为“全息”；

山雨欲来风满楼：风满楼是十五所发生的状态，是语法信息，山雨欲来使

风满楼获得意义，是语义信息

2、信息特征

真伪性；普遍性；无限性；传递性；共享性；时效性；寄载性；可塑性；

转化性；可识别性和相对性；有序性。

3、信息与数据的关系

数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。它可以是数

字、文字、图像，也可以是声音或电脑代码。数据+背景=信息，信息是数

据所反映的内容,数据是信息的外在形式。对于同一信息，其数据表现形

式可以多种多样。

区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是

记载客观事物的符号，是物理性的。

联系：信息是数据的内在逻辑关系的表达；数据是信息的表现形式。

4、信息量

定义：信息对消除人们在认识某一事物上的不确定性的程度大小是衡量某

一信息的信息量大小；

5.信息的质：它表示信息满足用户〔个人、组织或系统〕需要及对用户

产生作用的程度。按照信息的时间、内容和形式三个方面特征来加以考察。

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6信息的价值：信息价值的大小不能用一个统一的尺度来衡量，只能因人

而异。

7、信息的生命周期

四个阶段：需求、获得、要求；服务、退出

六个环节：信息收集、传输、加工、存储、维护、使用

8.“三金工程：“金桥”、“金卡”、“金关”

9.EDI:电子数据交换CIO:首席信息主管；MIS：管理信息系统HTML：超

文本置标语言ERP:企业资源计划

10.信息管理的发展阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段

和知识管理阶段。

11、信息管理的目标与任务

信息管理的总目标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开

发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地

进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经

济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。

分目标：信息的生产与开发分目标、信息利用分目标、信息管理机制分目

标

任务：任务分为宏微观任务。宏观层次的信息管理：

(1)制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策(2)制定信息管理的法律、

规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系(3)综合运用经济、法律和行

政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用

机构的责、权、利界限(4)加强国家信息基础设施和网络建设

微观层次的信息管理：

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(1)调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求

的折中方案(不能无视任何一类人员的信息需求)，以最大限度地满足不同的

信息需求。(2)搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道(3)选择适用信

息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处理、存贮、

检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体系。(4)对信息管

理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。

第三章

1、信息源分为：记录型、实物型、智力型、零次。记录型又有载体形式和

编辑出版形式。载体形式有印刷型、电子型、网络型、声像型；编辑出

版形式有：图书、期刊、报纸、专利文献、会议文献、科技报告、学位

论文、标准文献、技术档案、产品资料。

2.图书的著录特点是：出版地、出版社名、出版年份、国际标准书号〔ISBN〕。

3.信息一般鉴别方法：溯源法、比较法、佐证法、逻辑法。

第四章

1.对企业经营发展而言

马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做

大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更

轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而假设没有实力迅速在某个领域做

大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

2、信息交流的含义：不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的

机构、组织)之间相互交换信息的过程。

3、信息交流过程的特点：必须有一个信息传递者；一个信息接收者；

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信息交流实质：单向传递；是交流双方的目的行为

4、信息