品质意识介绍-210330.pptx

品质意识介绍PSD：Date:

Page2品质意识介绍质量概念管理体系简介变动中的质量观TQM全面质量管理介绍常见的不良品质观念树立正确的品质意识010203040506Contents

Page4质量定义之演进符合规格(符合产品规格书明定之规格)符合使用(符合产品使用之用途)符合成本(符合生产及客户相关成本)满足顾客需要(满足最终使用者之需求)满足顾客潜在需要(满足最终使用者，明确表示及内心潜在需求)质量概念

管理体系简介ISO是国际标准化组织（InternationalStandardsOrganization）英语的简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士的日内瓦，其宗旨就是促进国际合作，发展工业共同标准。管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称一个企业的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系ISO45001、食品安全管理体系ISO22000、信息安全管理体系ISO27000、HACCP认证体系等等。

管理体系简介树立企业形象通过建立和完善管理体系，强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。增强客户信心，扩大市场分额向客户和社会证明企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质的审核是非常严格，因此，对于企业内部来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大的提高工作效率和产品/服务的优质率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，对于企业外部来说，顾客熟悉企业依据国际标准实施管理，拿到管理体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和长期监督，就可以确信该企业是能够稳定的生产合格产品和服务乃至优秀产品的信得过企业，扩大企业的市场占有率。改善企业管理企业的资源（决策、管理、技术、作业层）在管理体系下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。加强质控，降低成本通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。

管理体系简介ISO9001：2015GJB9001C：2017IATF16949：2016质量管理体系ISO14001:2015环境管理体系ISO45001:2018职业健康安全管理体系公司通过了如下管理体系的认证：提高顾客满意扩大市场占有率解决企业生存提高对社会的信任提高社会信誉度提高对员工的责任提高员工满意度解决企业可持续发展

管理体系简介GB/T19001-2016与ISO9001:2015、GB/T24001-2016与ISO14001:2015以及GB/T45001-2020与ISO45001:2018的关系GB/T19001是由国家质量技术监督局发布的国家标准，在引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种。在我国是等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。标准代号小知识GB:国家标准T：推荐JB:机械行业标准DB：地方标准QB:企业标准

管理体系简介具体行动！“行动与规定”一致性！写你所说的！做你所写的！说你所做的！说到就要做到，做到必须有效！各类记录！一致性：说、写、做一致质量（ISO)精神

公司政策品质政策：满足客户需求，并持续改进环安卫政策：节能减废、居安思危、全员参与、守法经营，降低职业风险并持续改善无有害物质政策：消减HS(有害）物质，符合客户与法规之要求

变动中的质量观质量发展的历程质量检验阶段20世纪初，作坊式要想质量好，多加质检员，检验检验再检验观念：质量是检验出来的

“质量是检验出来的”为什么已经不再适用？请在60秒时间内数出下面英文中“O”的数量（只能数一次）.Ourcorebelieftobuildagoodcompanythatbenefitsourcustomers,ourshareholdersandemployeesIntegritycomesfirstWewilldeliverwhatwepromisetomeetorexceedcustomersexpectationOntimeMeetorexceedspecsWithinbudgetUsefulpracticalsolutionWewilladheretoethicalst