国网调控竞赛（配电网抢修指挥）知识考试题库（含答案）.docx

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2023-04-24 发布于山东
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PAGE PAGE 1 国网调控竞赛（配电网抢修指挥）知识考试题库（含答案）一、单选题 1.故障报修工单预计恢复送电时间是（）项。 A、选填 B、不需填 C、不允许填 D、必填答案：D 解析：出自《配网调控监控人员培训手册》第二部分第六章第一节:预计恢复送电时间（必填项）：按预计时间选择。 2.在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。 A、派发信息 B、回访信息 C、受理客户诉求 D、催办信息答案：C 解析：出自《国家电网公司95598故障报修处理规范》在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、