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机房云灾备服务招标

合同编号：__________

鉴于甲方需要进行机房云灾备服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供机房云灾备服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供机房云灾备服务，确保甲方关键业务数据的可靠性、安全性和稳定性。

1.2乙方应保证所提供的云灾备服务满足甲方业务需求，并按照双方约定的服务级别协议（SLA）提供服务。

1.3乙方应提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时的解答和处理。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，除非一方提前终止本合同。

2.2双方应在本合同到期前____个月进行合同续签谈判。

三、服务费用

3.1乙方提供云灾备服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。

四、付款方式

4.1甲方支付服务费用采用按期支付的方式，即在每个合同年度开始前支付当年度的服务费用。

4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方提供的云灾备服务未达到约定的服务级别协议（SLA），甲方有权要求乙方在合理期限内进行改进。若乙方在合理期限内未能改进，甲方有权解除本合同。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.服务级别协议（SLA）

2.云灾备服务方案

3.服务费用明细表

4.付款凭证

5.服务记录和报告

6.技术支持和服务记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务，包括但不限于服务响应时间、数据恢复时间等。

2.乙方提供的云灾备服务导致甲方关键业务数据丢失、损坏或不可访问。

3.乙方未在约定的期限内改进服务质量，导致甲方损失。

4.甲方未按照约定支付服务费用。

5.甲方未按照约定提供必要的业务和技术信息。

三、法律名词及解释：

1.机房云灾备服务：指通过云计算技术，对机房中的关键业务数据进行备份、存储和恢复的一种服务。

2.服务级别协议（SLA）：指双方约定了服务的内容、质量、时间等指标的协议。

3.违约金：指一方违反合同约定，需要向另一方支付的赔偿金。

4.关键业务数据：指对甲方业务运营至关重要的数据。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术兼容性问题：在实施过程中，可能会发现甲方现有系统和乙方提供的云灾备服务不兼容。解决办法：乙方应提供技术支持，协助甲方解决兼容性问题。

2.数据安全和隐私保护问题：甲方可能对数据安全和隐私保护有特殊要求。解决办法：乙方应根据甲方的要求，采取相应的技术措施和法律措施，确保数据安全和隐私保护。

3.服务费用问题：甲方可能对服务费用有异议。解决办法：双方应按照合同约定，进行费用核算和支付。

五、所有应用场景：

1.企业级应用：适用于企业对关键业务数据进行备份和恢复的需求。

2.金融级应用：适用于金融机构对数据安全和稳定性有高要求的场景。

3.政府部门应用：适用于政府部门对重要数据进行备份和恢复的场景。

4.医疗行业应用：适用于医疗行业对患者数据进行备份和恢复的需求。

5.教育行业应用：适用于教育行业对教学数据进行备份和恢复的场景。