2024年度文化旅游合同：某旅游公司与旅行社之间的文化旅游合作.docx

2024年度文化旅游合同：某旅游公司与旅行社之间的文化旅游合作

本合同目录一览

1.合作范围与内容

1.1旅游产品合作

1.2宣传推广合作

1.3客户服务合作

1.4旅游线路合作

2.合作期限

2.1合同有效期

2.2合作起始日期

2.3合作结束日期

3.合作双方的权利与义务

3.1旅游公司的权利与义务

3.2旅行社的权利与义务

4.旅游产品定价与结算

4.1产品定价原则

4.2结算方式与时间

4.3价格调整机制

5.宣传推广

5.1宣传材料制作

5.2宣传渠道与方式

5.3宣传费用承担

6.客户服务

6.1客户咨询与预订

6.2客户投诉处理

6.3客户信息保护

7.旅游线路与行程安排

7.1线路规划与设计

7.2行程安排与调整

7.3旅游服务标准

8.导游与讲解

8.1导游资质要求

8.2讲解服务标准

8.3导游费用承担

9.旅游保险

9.1保险种类与范围

9.2保险费用承担

9.3保险理赔程序

10.不可抗力与意外事件

10.1不可抗力事件的定义

10.2不可抗力事件的处理

10.3意外事件的处理

11.违约责任与赔偿

11.1违约行为的定义

11.2违约责任承担

11.3赔偿金额与方式

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3诉讼管辖法院

13.合同的变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

13.3变更与解除的程序

14.合同的签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效条件

14.3合同副本份数与保存

第一部分：合同如下：

第一条：合作范围与内容

1.1旅游产品合作

（1）文化旅游线路；

（2）文化旅游活动；

（3）文化旅游体验；

（4）文化旅游演出。

1.2宣传推广合作

旅行社应根据合同约定，使用旅游公司提供的宣传资料进行文化旅游产品的宣传推广。宣传资料包括但不限于：

（1）宣传册；

（2）网络广告；

（3）社交媒体推广；

（4）线下活动。

1.3客户服务合作

旅行社应按照旅游公司的要求，提供专业的客户咨询服务，包括：

（1）文化旅游产品的咨询；

（2）行程规划建议；

（3）预订服务；

（4）售后服务。

1.4旅游线路合作

旅游公司应根据市场需求，定期提供符合市场定位的旅游线路供旅行社销售。旅行社有权根据市场反馈，对旅游线路提出改进建议。具体线路包括：

（1）历史文化线路；

（2）民俗风情线路；

（3）艺术体验线路；

（4）美食探索线路。

第二条：合作期限

2.1合同有效期

本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.2合作起始日期

双方同意，本合同的合作起始日期为2024年1月1日。

2.3合作结束日期

双方同意，本合同的合作结束日期为2024年12月31日。

第三条：合作双方的权利与义务

3.1旅游公司的权利与义务

（1）提供符合合同约定的文化旅游产品；

（2）提供宣传资料，协助旅行社进行产品宣传推广；

（3）对旅行社的销售活动进行指导和支持；

（4）按照约定时间和方式向旅行社支付佣金。

3.2旅行社的权利与义务

（1）按照约定推广销售旅游公司的文化旅游产品；

（2）提供专业的客户咨询服务，确保客户满意度；

（3）及时向旅游公司反馈市场信息和客户意见；

（4）按照约定时间和方式向旅游公司支付产品销售款项。

第四条：旅游产品定价与结算

4.1产品定价原则

旅游公司应根据产品成本、市场行情等因素，制定合理的产品定价。

4.2结算方式与时间

双方同意采用银行转账方式进行结算。旅游公司应在客户支付款项后十个工作日内，向旅行社支付约定的佣金。

4.3价格调整机制

如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整产品价格。价格调整应遵循公平、合理的原则。

第五条：宣传推广

5.1宣传材料制作

旅游公司应根据合作需求，制作宣传资料。宣传资料包括但不限于：宣传册、网络广告、社交媒体推广内容、线下活动方案。

5.2宣传渠道与方式

旅行社应利用其拥有的宣传渠道，进行文化旅游产品的宣传推广。宣传渠道包括但不限于：旅行社官网、社交媒体平台、线下门店、合作伙伴渠道。

5.3宣传费用承担

双方同意，宣传费用由旅游公司承担。旅游公司应在合同签订后十个工作日内，向旅行社支付宣传费用。

第六条：客户服务

6.1客户咨询与预订

旅行社应设立专门的客户服务部门，负责文化旅游产品的咨询与预订服务。

6.2客户投诉处理

旅行社应在收到客户投诉后24小时内，采取有效措施予以解决。如无法解决，应立即报告旅游公司，共同协商处理。

6.3客户信息保护

旅行社应严格保护客户个人信息，未经客户同意，不得将客户信息泄露给第三方。