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5W2H知识拓展

5W2H法是一种调查研究和思考问题的办法，5W2H法可以让您熟悉有系统的质问技巧，

以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。

5w2H分析法又叫七何分析法，是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。5w2H简单、

方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性

的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语

单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项

目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H法。

5W分别是什么：

1)Why：为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

2)What：是什么？目的是什么？做什么工作？

3)Where：何处？在哪里做？从哪里入手？

4)When：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

5)Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

2H分别是：

1)How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

2)Howmuch：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

5w2H是什么

5w2H法的应用程序：

（1）为什么（why）？

为什么采用这个技术参数？

为什么不能有响声？

为什么停用？

为什么变成红色?

为什么要做成这个形状？

为什么采用机器代替人力？

为什么产品的制造要经过这么多环节？

为什么非做不可？

（2）做什么（What）？

条件是什么？

哪一部分工作要做？

目的是什么？

重点是什么？

与什么有关系？

功能是什么？

规范是什么？

工作对象是什么？

（3）谁（who）？

谁来办最方便？

谁会生产？

谁可以办？

谁是顾客？

谁被忽略了？

谁是决策人？

谁会受益？

（4）何时（when）？

何时要完成？

何时安装？

何时销售？

何时是最佳营业时间？

何时工作人员容易疲劳？

何时产量最高？

何时完成最为时宜？

需要几天才算合理？

5w2H28问提升

（5）何地（where）？

何地最适宜某物生长？

何处生产最经济？

从何处买？

还有什么地方可以作销售点？

安装在什么地方最合适？

何地有资源？

（6）怎样（Howto）？

怎样做省力？

怎样做最快？

怎样做效率最高？

怎样改进？

怎样得到？

怎样避免失败？

怎样求发展？

怎样增加销路？

怎样达到效率？

怎样才能使产品更加美观大方？

怎样使产品用起来方便？

（7）多少（Howmuch）？

功能指标达到多少？

销售多少？

成本多少？

输出功率多少？

效率多高？

尺寸多少？

重量多少？

5w2H法总结：

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。

如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。

如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。

以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的

思路清晰并有条理；并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。在工作汇报上也可以使用

5W2H方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。