护理中人际沟通学.pptx

护理中人际沟通学演讲人：日期：

人际沟通学基本概念与重要性护士与患者沟通技巧与方法护士与家属间有效沟通策略护士间协作与团队沟通艺术跨文化背景下人际沟通挑战应对总结：提升护理工作中人际沟通能力contents目录

人际沟通学基本概念与重要性01

人际沟通是指人与人之间通过语言、文字、符号等交流思想、情感和信息的过程。定义人际沟通具有传递信息、交流情感、协调关系、解决问题等多种功能。功能人际沟通定义及功能

良好的沟通能够帮助护士更好地了解患者需求，提供个性化的护理服务，从而提高护理质量。提高护理质量建立良好护患关系促进患者康复通过有效的沟通，护士可以与患者建立信任和安全感，有助于形成良好的护患关系