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服务外包合同的履行监督指南解析

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外包服务进行有效管理，确保服务质量，乙方愿意提供服务外包合同的履行监督服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方作为甲方的外包服务履行监督机构，负责对甲方外包服务的履行情况进行全程监督和管理。

1.2乙方应根据甲方提供的服务要求和相关标准，制定详细的监督计划和流程，确保外包服务的质量和进度。

1.3乙方应定期向甲方报告外包服务的履行情况，对存在的问题提出改进意见和建议。

1.4乙方应协助甲方对外包服务提供方进行评估和选择，确保甲方的利益最大化。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为__________年。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约__________年。

三、服务费用

3.1乙方提供的服务外包合同履行监督服务费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时支付服务费用。

四、服务费用支付方式

4.1甲方在本合同签订后__________日内，向乙方支付服务费用总额的__________%。

4.2剩余的服务费用，甲方应按照乙方提供的进度报告，每__________支付一次，直至服务费用全部支付完毕。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。

5.2若乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

附件：__________（如有）

一、附件列表：

1.服务外包合同

2.服务要求及相关标准

3.监督计划和流程

4.评估和选择外包服务提供方的标准

5.违约金计算公式

6.赔偿金计算公式

7.合同履行证明文件

8.合同变更协议

9.合同终止协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间支付服务费用

2.甲方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的

3.乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的

4.乙方未按照约定制定监督计划和流程

5.乙方未按照约定协助甲方对外包服务提供方进行评估和选择

6.任何一方未按照约定履行合同导致合同无法履行或者造成对方损失

三、法律名词及解释：

1.服务外包合同：一方（甲方）将特定的服务业务委托给另一方（乙方）履行，乙方按照甲方的要求提供服务，并按照约定收取费用的合同。

2.履行监督：乙方对甲方外包服务的履行情况进行全程监督和管理，确保服务质量和服务进度。

3.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。

4.赔偿金：一方违反合同约定，导致对方损失，应向对方支付的经济赔偿金。

5.合同履行证明文件：用以证明合同已经按照约定履行完毕的文件。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，要求甲方按时支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。

2.甲方提供的服务不符合约定：乙方应及时向甲方提出改进意见和建议，甲方应按照乙方的要求进行改正；如甲方拒不改正，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨损失。

3.乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定：甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。

4.乙方未按照约定协助甲方对外包服务提供方进行评估和选择：甲方有权要求乙方按照约定进行评估和选择，并要求乙方承担因此造成的损失。

五、所有应用场景：

1.甲方需要对外包服务进行有效管理，确保服务质量。

2.甲方需要对多个外包服务提供方进行评估和选择。

3.甲方需要对外包服务的履行情