满意度分析表.docxVIP

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满意度分析表

一、调查目的

本次调查旨在深入了解我国消费者对于某一产品/服务(以下简称为“产品”)的满意度情况,分析消费者对产品的需求和期望,以及产品在实际使用过程中存在的问题和不足。通过此次调查,为产品改进、优化提供数据支持,以提高消费者满意度,提升产品市场竞争力。

二、调查方式

1.网络问卷调查:通过在线平台发布问卷,邀请广大消费者参与填写,收集他们对产品的满意度及建议。

2.电话访谈:针对部分目标消费者进行电话访谈,深入了解他们对产品的满意度及使用体验。

3.线下座谈会:组织一定数量的目标消费者参加座谈会,就产品满意度、改进方向等进行深入讨论。

三、调查内容

1.基本信息收集:包

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