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急诊科120工作流程
（一）120急救工作流程
接120呼救电话问明情况（姓名、性别、人数、地址、联系电话、简要病情）
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登记120接听电话登记本（姓名、地址、病情、人数、联系电话、来电及通知时间、出发时间）
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人员到位出诊（白天3分钟、晚上5分钟）
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到达现场
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急救评估，现场抢救
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气管堵塞呼叫不应、无脉搏外伤立即开放静脉通路
呼吸困难
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清除异物心肺复苏针对性的止血遵医嘱给药
保持气道通畅监测生命体征包扎和固定
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气管插管
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呼吸气囊给氧
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病情平稳，转送医院，加强途中监护
（二）120接线工作流程
接听电话、问明情况→登记相关资料→通知相关人员出诊→通知急诊科做好接诊准备
（三）120急救车途中突发故障应急流程
1、急救车途中突发故障，停车待命
2、危重患者继续在车内进行针对性急救并记录，轻症患者做好病情观察及记录
3、司机电话联系二线出诊车紧急支援
4、做好患者及家属安抚故障
5、救援车到达，安全转送患者至救援车上返院
6、电话汇报分管领导，告之相关情况
（四）甲型H1N1流感120院前医务人员防护措施
1、患者的血液、体液、分泌物、排泄物均被视为具有传染性，必须隔离
2、进入现场必须戴医用防护口罩，每4小时更换1次或随时污染随时更换；穿工作服、隔离衣、鞋套、戴口罩、工作帽
3、每次接触病人后立即进行手卫生处置
4、对病人实施近距离操作时，戴防护镜
5、注意呼吸道及粘膜防护
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