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物业工作总结类新闻稿范文5篇

#28827物业工作总结类新闻稿1

一、基础服务：

1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹

园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期

间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对

各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11

小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他

横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修

施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检

索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查

等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的

亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保

业主的居住安全。

二、园区生活服务：

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区

管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量

服务;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对20_年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项

服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划

在20_年做出如下提升自我的事项：

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1、在20_年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，

但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其

他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工

作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品

质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能

寻找处理问题的最佳方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借

鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以

后对全局的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也

不容易，在_工作的日子里，深感_能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的

良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前!

#28828物业工作总结类新闻稿2

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司

领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对

20_年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很

重要。20_年_月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的

第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每

一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户

提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解

答。

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二、前台工作的经验和教训。

在到_某企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不

断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务

观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的

积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工

作制度，还要更积极踏实的对待工作