护士礼仪课件.pptVIP

双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室。第三章

护士语言礼仪微笑服务微笑服务对我们医务工作者来说是以真诚服务来取信于病人，所以这是我们一种很重要的劳动方式，微笑它不光仅仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式。我们每天面对的是在病痛中挣扎的病人，我们就应该更懂得对病人微笑和示爱，拉近与病人的距离。所以我们的一份关怀，一个微笑，一个表情达意的动作，需要我们每天都重视，每天都重复的去做好它。护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。淡妆上岗护士的化妆勿当众化妆勿在异性和患者面前化妆勿化浓妆勿使妆面出现残缺勿借用他人化妆品勿评论他人的化妆避免异味：过浓香水等化妆禁忌第二章

护士举止礼仪举止：人们在活动或交往中表现出的各种姿态，也称为举动、动作、仪态。举止的基本要求：文明、优雅、敬人一、基本手姿：垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。背手：双臂伸到身后，双手相握。持物：用手拿物品。鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。夸奖：竖起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。指示：右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。站立有相：头正颈直，双目平视，面带微笑，表情自然挺胸收腹，两肩平行、外展放松，立腰提臀两臂自然下垂，两手相握在腹前；两腿并拢，两脚呈“Ⅴ”“丁”“Ⅱ”字型。第二节站姿二、禁忌站姿全身不够端正双腿叉开过大手脚随意活动表情自由散漫附：蹲姿：下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。基本方法：单膝点地式；双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开第三节坐姿落座有姿：取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。二、禁忌坐姿头部上身手部腿部脚部第四节行姿

01行走有态：02以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。03以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈；04跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。第五节持物

双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。01持文件夹或记录本02左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。03**护士礼仪前言1护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。2第一章

护士仪表礼仪一、护士的仪表礼仪在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响着对他的整体评价。护士所面对的主要是患者，仪表更加显得重要，并有其特殊的职业要求。01护士的仪容02护士的仪表03护士的化妆一、护士的仪表礼仪01仪容美03修饰美：根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。02自然美：先天条件好，天生丽质。04内在美：秀外慧中，表里如一。护士的仪容护士的仪容一、发型护士的职业发型发型要求：头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外，戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。男护士不能留长发。帽子：熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。护士的职业发型目录1上一页2下一页3退出4护士的职业发型”目录上一页下一页退出DCAB护士的职业发型二、着装护理人员服饰要求:整洁、卫生、端庄、大方、得体鞋：白色，合脚，轻便，走路无声衣裙：干净、无污渍、不缺纽扣，衣带平整，松紧适度。护士的仪容手部的清洁护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝；指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰；不能在公众场合或病人面前修剪指甲；经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂；三、养成良好的卫生习惯护士的仪容护士的仪表正确的目光交流与微笑护士良好的形象对自己