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;什简么单是的计:划;;为什么要做计划?;为什么要做计划?;为什么要做计划?;为什么要做计划?;;;在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案
作出选择和具体安排。
计划是预测与构想,即预先进行的行动安排。
计划是管理的首要职能。;计划的误区
追求完美
缺乏目标驱动
从容易的地方着手
感到资源不够
缺乏沟通
克服计划误区——结果导向,贵在行动
明确方向,贵在行动
有计划的机会主义;控制:是对各项活动进行监视,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程。
控制的两个基本前提条件:
?控制要有计划。控制是基于计划的一种重要管理职能,计划制定得越明确,控制工作就会越有效;
?控制要有组织结构来保证。如果组织的责任不明确,那么就不知道谁对实行计划中的偏差负责,也不知道由谁来采取必要的纠正措施。;?前馈控制(Feedforwardcontrol):指预防性的管理控制
?事中控制(Concurrentcontrol):指发生在活动进行之中的控制
?反馈控制(Feedbackcontrol):指通过事后结果的反馈来衡量偏差,;管理控制的几个误区
?害怕授权
?追求短期效果,缺少系统性的思考
?过多地设立控制点,忽视了成本和效率
?过于强调控制,忽视了相辅相承的人性化管理和企业文化
?不回顾和反思标准本身的合理性
?管理控制的策略
?不丧失控制的授权,让最明白的人最有权
?在采取纠正措施前要深入了解发生偏差的根源性原因
?设计用于控制的沟通网络
?领导要清楚计划实施的动态,并花一定的时间参与行动
?强调直接控制;强调直接控制:
?间接控制——追究产生偏差的原因,明确人们对它所负有的责任,并
使他们在实际工作中改正;
?直接控制——提升主管人员的管理质量,使他们能熟练地运用管理的;
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