电商物流精准配送体系构建.docVIP

电商物流精准配送体系构建

TOC\o1-2\h\u25004第一章绪论：介绍研究背景、研究目的与意义、研究方法与结构安排。 3

28305第二章电商物流配送现状分析：分析我国电商物流配送的现状及存在的问题。 3

24007第三章电商物流精准配送体系构建：探讨电商物流精准配送体系的关键技术。 3

25570第四章电商物流精准配送体系实施方案设计：设计具体实施方案，为物流企业提供参考。 3

22027第五章结论与展望：总结研究成果，提出未来研究方向。 3

13070第二章电商物流精准配送体系概述 3

324442.1电商物流精准配送的定义与特点 3

153572.1.1定义 3

25742.1.2特点 4

67402.2电商物流精准配送体系的关键要素 4

57002.2.1信息化建设 4

19442.2.2配送网络优化 4

4802.2.3仓储管理 4

284582.2.4物流技术 4

322812.2.5人力资源 4

192872.3电商物流精准配送体系的发展趋势 4

148952.3.1智能化 4

235172.3.2绿色化 5

57322.3.3社会化 5

24422.3.4定制化 5

9202.3.5跨境化 5

10210第三章电商物流精准配送体系规划 5

73823.1配送中心选址与布局 5

33163.2配送路线优化 5

128953.3配送资源整合 6

30908第四章信息化技术在精准配送中的应用 6

312204.1物流信息系统建设 6

206884.2物联网技术在配送中的应用 7

303084.3大数据技术在配送中的应用 7

6689第五章仓储管理优化 8

308985.1仓储布局与库存管理 8

107745.1.1仓储布局优化 8

284985.1.2库存管理优化 8

44405.2仓储作业流程优化 8

72365.2.1拣选作业优化 8

56265.2.2打包作业优化 8

207625.3仓储设备与管理 9

327415.3.1仓储设备优化 9

20975.3.2仓储管理优化 9

20917第六章运输与配送过程管理 9

114246.1运输管理策略 9

65046.1.1运输方式选择 9

119456.1.2运输路线规划 9

80736.1.3运输资源整合 10

124676.1.4运输风险管理 10

124836.2配送过程监控 10

146166.2.1货物跟踪 10

238076.2.2配送人员管理 10

305316.2.3货物交接与验收 10

83156.2.4异常情况处理 10

243156.3配送时效与成本控制 10

200846.3.1配送时效优化 10

130066.3.2成本控制措施 10

47056.3.3成本分析与改进 11

79236.3.4客户满意度提升 11

17363第七章末端配送优化 11

205087.1末端配送模式创新 11

272497.1.1共享配送模式 11

36077.1.2智能配送模式 11

313967.1.3定制化配送模式 11

246207.2末端配送设施建设 11

227787.2.1配送网点布局优化 11

126877.2.2配送设施智能化升级 12

249027.2.3配送设施共建共享 12

241747.3末端配送效率提升 12

225277.3.1优化配送路线 12

57277.3.2提高配送人员素质 12

80567.3.3强化信息化管理 12

100357.3.4引入市场竞争力 12

6109第八章客户服务与满意度 12

70408.1客户服务体系建设 12

20798.1.1客户服务理念的确立 12

128978.1.2客户服务内容的设计 12

79838.1.3客户服务渠道的拓展 13

87578.1.4客户服务团队建设 13

225958.1.5客户服务制度的完善 13

262198.2客户满意度评价与改进 13

86878.2.1客户满意度评价指标的设定 13

63008.2.2客户满意度调查与数据分析 1