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xxxx银行xx年度上半年小微企业金融服务工作总结

xxxx银行是由xx银行股份有限公司为主发起人，联合xx、贵溪

当地较有实力的十一家非金融机构企业法人和自然人，共同出资设立

的，也是xx地区首家xx银行。

自2011年12月28日开业以来，xxxx银行大力支持小微企业

发展，以市场为导向、以需求为基础，通过引进xx银行成熟的贷款

品种并结合当地小微企业发展需要，开发了“土生金““银税贷“”

“个人经营”、“亲帮亲”、“亲帮贷”、“手牵手联保”贷款，农村小

微企业“流动资金”、“小微企业联保”贷款等贷款品种，并与当地担

保公司合作，提供短期流动资金保证贷款；此外，我行针对小微企业

设计了“贷您成功”、“四方相助”、“铜城相传”、“携手前行”、“挚诚

相贷”等贷款品种，为更好地推动银税企三方的合作，我行将在2016

年底推出小微企业贷款品种“银税贷”，不断完善并创新农村信贷新

机制，破解涉农企业等融资难的瓶颈，促进了当地农村经济的发展。

一、加大小微企业的信贷支持的举措

（一）信息宣传工作

由于我行是新设立的新型农村金融机构，当地居民和企业对我行

的经营范围及经营情况还比较陌生，开业以来通过在行门口树立大型

灯箱广告及外墙LED大屏幕不断滚动宣传我行在居民、个体工商户、

小微企业金融服务的相关内容；通过客户经理在贵溪市中心地段派发

我行居民、个体工商户、小微企业相关金融服务宣传手册及主动上门

到企业宣传我行小微企业金融服务。

（二）金融服务差异化

1、不断注重提高小微企业信贷业务管理专业化水平。研究及优

化信贷审批流程，针对小微企业信贷业务“短、小、频、急”的特点，

提高信贷业务审批效率；充分发挥一级法人决策半径短的优势，明确

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了各层级职责权限，使信贷业务能够快速决策、尽早实施；同时，通

过建立严格的信贷文化，有力规范客户经理行为。一是制定限时服务

制度。通过优化信贷流程，即信贷业务受理后，由行长直接派单，并

对调查、审查、审批等流程规定了明确的服务时限；二是科学安排服

务时间。为了提升大家拓展客户的效率，使贷款发放早到位、早见效，

信贷客户经理利用白天或周末走访客户做调查，晚上加班写报告，然

后交行领导审批，以最快的速度将贷款发放到客户手中，有力提升了

服务效率，极大缓解了小微企业资金需求之急。三是建立廉洁信贷文

化，不让客户承担除正常贷款利息以外的任何费用，得到广大客户的

一致好评。

2、扩大服务领域，立足小额信贷。单笔贷款可以是一万元，甚

至是几千元，与其它金融机构形成差别化的市场定位，填补了农村市

场需求空白。xxxx银行创建以来,一是为农产品龙头企业、为农村个

体经营业主提供信贷服务，在一定程度上缓解当地的资金流动性需求

问题,提高农村龙头企业和农村的资金使用率,帮助部分经济主体提高

市场竞争力。二是扩大农村消费信贷需求。农民生活支出比例较大,

将目前在城市开发、开办的标准化产品与服务推广到农村地区,促进

农村消费信贷市场。三是实现本土化，积极融入当地文化和发展氛围，

依托本土化来防范风险和拓展业务，坚持以服务“三农”为宗旨,以

乡镇为依托,面向农业、农户和农村经济组织、小微企业和个体工商

户。

3、不断加强与小微企业沟通合作，我行自开业以来始终注重与