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电子商务平台用户忠诚度提升服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，除非上下文另有规定，下列术语具有以下含义：

1.1.1“电子商务平台”指甲方拥有并运营的在线购物平台；

1.1.2“用户忠诚度提升服务”指甲方为乙方提供的旨在提升用户对乙方电子商务平台的忠诚度和活跃度的服务；

1.1.3“服务期间”指甲乙双方约定的服务提供期限。

第二章服务内容与承诺

2.1甲方承诺在服务期间向乙方提供以下用户忠诚度提升服务：

2.1.1用户数据分析：甲方将利用其技术手段对乙方平台的用户数据进行分析，为乙方提供用户行为分析报告；

2.1.2个性化推荐：甲方将根据用户数据分析结果，为乙方提供个性化的用户推荐方案；

2.1.3用户互动活动策划：甲方将协助乙方策划并实施用户互动活动，以提升用户的参与度和忠诚度。

第三章服务期限与费用

3.1本合同的服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。

3.2乙方应按照本合同附件所述的服务费用支付标准向甲方支付服务费用。

第四章保密与知识产权

4.1甲方承诺对在服务过程中获得的乙方用户数据进行保密处理，不得向第三方披露。

4.2乙方确认，本合同项下的用户忠诚度提升服务成果的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用或披露。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内补正，逾期未补正的，乙方有权解除合同。

5.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用的____%。

第六章服务质量保证

6.1甲方保证所提供的服务符合行业标准，且在服务期间内，甲方将不断优化服务质量。

6.1.1甲方应保证用户数据分析报告的准确性，且在报告发送后五个工作日内对乙方的合理质疑予以回应；

6.1.2甲方提供的个性化推荐方案应至少每月更新一次，以适应市场变化和用户需求；

6.1.3用户互动活动的策划应至少提前两周提交给乙方审核，且在活动结束后提供活动效果评估报告。

第七章乙方权利与义务

7.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价，并向甲方提出改进建议。

7.1.1乙方应在收到服务报告后五个工作日内提出书面反馈；

7.1.2乙方应配合甲方完成用户互动活动的策划与执行；

7.1.3乙方应按约定及时向甲方支付服务费用。

第八章信息共享与反馈

8.1为了提高服务的有效性，甲乙双方应保持密切的信息共享和反馈。

8.1.1甲方应及时向乙方通报用户忠诚度提升服务的进展情况；

8.1.2乙方应向甲方提供必要的用户反馈和市场动态信息；

8.1.3双方应定期召开沟通会议，讨论服务效果和改进措施。

第九章不可抗力

9.1若因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。

9.1.1不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、法律法规变动等；

9.1.2因不可抗力导致的合同履行延迟或部分履行，不视为违约。

第十章合同的终止与解除

10.1除非本合同另有规定，甲乙双方均可提前书面通知对方解除合同。

10.1.1在服务期间，若乙方未按约定支付服务费用超过30日，甲方有权单方面解除合同；

10.1.2若甲方连续两次未能按照约定标准提供服务，乙方有权单方面解除合同；

10.1.3合同解除后，甲乙双方应按照约定进行服务费用的结算，并归还对方提供的资料和财产。

第十一章争议解决

11.1对于因本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

11.1.1若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁；

11.1.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第十二章合同修改与补充

12.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.1.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方授权代表签署；

12.1.2任何口头协议或承诺均不应视为对本合同的修改或补充。

第十三章适用法律

13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用_______法律。

13.1.1若本合同中的任何条款因违反适用法律而无效，其余条款仍然有效；

13.1.2