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发热门诊就诊流程

一、制定目的及范围

为应对突发公共卫生事件，确保发热门诊的就诊流程高效、顺畅，制定本流程。此流程适用于所有前来发热门诊就医的患者，涵盖从预约、接待、诊断到治疗的各个环节，旨在提升患者就诊体验，保障医疗资源的合理使用。

二、流程分析

在实施发热门诊前，需分析现有就诊流程，发现存在的问题。许多医院在疫情期间面临患者排队时间长、信息沟通不畅等问题，导致患者焦虑、资源浪费。因此，设计一套清晰、可操作的流程显得尤为重要。

三、发热门诊就诊流程

1.预约就诊

患者可通过医院官方网站、预约电话或移动应用进行预约。预约时需填写基本信息，包括姓名、联系电话、症状描述等。为避免人群聚集，建议患者尽量选择非高峰时段预约。

2.到达医院

患者在预约时间到达医院后，应根据医院指示前往发热门诊。医院入口处设置明显标识，工作人员将对患者进行初步筛查，包括体温检测和流行病学史询问。高风险患者需及时引导至专用通道。

3.接待登记

在发热门诊入口，患者需向接待人员出示预约信息，填写相关登记表。登记表应包括症状、近期接触史、旅行史等信息。接待人员核对信息后，发放就诊卡，并告知患者就诊注意事项。

4.初步评估

患者就诊后，医生将根据登记信息进行初步评估，询问详细症状，并进行体格检查。此环节旨在快速判断患者病情的紧急程度，必要时进行快速诊断。

5.检测与诊断

根据初步