DB32_T 4183-2021 城市街道综合性养老服务中心建设及运营规范.docxVIP

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DB32

江苏省地方标准DB32/T4183—2021

城市街道综合性养老服务中心建设及运营规范

Standardsofconstructionandoperationinurbanstreetcomprehensiveelderlycareservicecenters

2021-12-31发布2022-01-31实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T4183—2021

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务场所 1

5服务机构及人员 3

6服务内容 3

7运营保障 5

8服务质量评价 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由江苏省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：江苏省民政厅、江苏省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：沙维伟、陆敏、林莉、吴磊、叶翔宇、钱敏雷、张书、王加倩、梁彦芳。

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1

城市街道综合性养老服务中心建设及运营规范

1范围

本文件规定了城市街道综合性养老服务中心（以下简称“服务中心”）的服务场所、服务机构及人员、服务内容、运营保障、服务质量评价的要求。

本文件适用于城市街道综合性养老服务中心的建设及运营。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB50016建筑设计防火规范

GB50116火灾自动报警系统设计规范GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50763无障碍设计规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准MZ/T131养老服务常用图形符号及标志

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

综合性养老服务中心comprehensiveelderlycareservicecenter

经民政部门备案且具备全托、日托、上门服务以及业务指导等综合功能的养老服务机构。

4服务场所

4.1环境

4.1.1建筑设计及室内环境应符合JGJ450的要求。

4.1.2公共区域标识应符合MZ/T131的要求。

4.2设施设备

4.2.1公共设施应与服务功能相匹配，无障碍设施应符合GB50763的要求。

4.2.2消防设施配置应符合GB50016、GB50116、GB50140的要求。

DB32/T4183—2021

2

4.2.3供电、给排水、采暖通风、通讯等基础设施配置应符合JGJ450的要求。

4.2.4应配置高清视频监控设备，监控范围应覆盖公共区域，并有醒目标识。

4.2.5休息区、公共卫生间、公共助浴间应设紧急呼叫装置。

4.2.6应配置可联动所在地区智慧养老平台的管理系统，至少提供紧急呼叫救援、安全防护、资源管理调度等功能。

4.3面积

每个街道应设置服务中心不少于1处，每处建筑面积不宜少于1000m2。

4.4用房设置

4.4.1基本要求

应根据老年人的使用特点和各项设施的功能要求进行合理布局和综合设置。具体可分为生活用房、医疗保健用房、公共活动用房、服务用房。

每类用房的具体设置应符合JGJ450的规定。

4.4.2生活用房

生活用房主要包括老年人休息室、公共卫生间、公共助浴间、公共餐厅、理发室。

老年人休息室应选择相对安静的区域，分区配置全托床位、日间照料床位。其中，护理型养老床位不宜少于15张；辖区常住人口3万人以上的城市街道，护理型床位不宜少于20张。

公共卫生间应与老年人经常使用的公共活动用房同层，宜邻近设置，光线明亮，具备通风换气条件。公用卫生间应设无障碍厕位，便器旁应安装扶手。

公共助浴间应配置沐浴器、恒温设备和沐浴椅（凳）、防滑垫、排气扇等。

公共餐厅应配置适合行动不便（坐轮椅）老人的桌椅，并留有分餐、助餐空间。采用柜台式售饭方式的，应设置低位服务窗口。

4.4.