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销售店长培训心得体会5篇

销售店长培训心得体会1

20_年8月18日公司进行了第一届“金牌店长培训班”培训活动，参予的有

加盟店铺的店长。这是一次难得的段练表现的机会，不但让公司与员工进行有

效交流，还直接对员工起到精神激励和潜能激发的效果，现就这次培训活动谈

谈自己的心得。

8月18日早上我们到了会议场柏宁洒店布置会场及学员的签到时间12：00

用中餐时间。13：30分正式开始培训的课程。首先我们是利用手语舞蹈“铿锵

玫瑰”把会场气氛推向高潮。培训开始

一、首先将学员随机分组，组合成全新的八个小团队，顿时形成新鲜的合作

和竞争局面。这必定需要每个组员共同努力，才能证明全新小组的能力和实

力。二、各小组通过制定各自的队名、口号、目标、让小组更具有凝聚力。

第一节课程是：店长的角色认识、店长的创新思维、添多利的品牌文化，

14：00至18：00

由于学员刚坐车到会场精神、体力不是很好有点疲惫的状态，但是我们的培

训范老师利用营销小案例打起了学员的精神，这点很值得我去学习!

二、培训导师范玲用寓言故事和一些培训教材对我们进行了实用的素质教育

和工作技巧培训，并在些过程当中穿插了一些团体游戏，强化了团体意识教

育。

①从青蛙的寓言故事我学到多个道理。首先，通过自我心理暗示可以激发自

我潜能，甚至能完成一些看似不可能的任务。其次，通过同伴间的互相帮助、

鼓舞，达到事半功倍的工作效果。第三，通过持之以恒的坚持和努力，必定会

迎来好的收获。学员很积极的做好笔记。

②关于建立自信的课题，学员们都很踊跃举手发言，这也极大地鼓舞了学员

的士气，直到后来所有的学员都突破了自已积极发言。这让我感觉到，个人的

自我学习与完善再好，也需要参予到团体中，通过每个努力看到小团体一步步

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向前进步才是最大的成就感。

第二节课程是：金牌店长的工作职责19：00至21：30

④几个游戏环节让人印象深刻，毕竟亲身参予的教育更容易让人有所启发。

“团队的力量“6个人一个小手指头可一个坐在凳子上的人勾起来，游戏让

学员认识到没有完美的个人，只有完美的团队。团队就是力量!

在整天的培训过程中范老师都利用的营销案例及专业的知识，让学员们初步

认识到店长的各项工作职责及角色的认知。第二节课结束已经是晚上21：30分

了，但是学员还是要完成老师课堂布置的作业，学员很累了，但是我们本次培

训的目的也是想培养店长的毅力，让其明白坚持就是胜利的道理。

8月19日早上学员要8：00分到会场集合操练：

今天到我上演讲台讲课了，虽然培训是我的专长，但是还是第一次举办全国

加盟店长培训会还是会有点紧张。

第一节课程：店务管理之人员管理9：00至12：00

利用自身的实践经验及专业的知识再上营销的小故事，学员们的积极性提高

了很多，很积极的回答我提出的问题，也因学员积极发言所以课堂上出现了一

点小混乱，但是有我们的助教老师协助马上又恢复了课堂纪律。

我在培训的过程利用的营销小故事：猎狗与小兔的故事、袋鼠与笼子的故

事，第一个故事说的是在我们店铺里面要做到的不是尽力而为而是会全力以

赴。第二个小故事说是的管理要了解事实不要麻目的去一些对店铺管理没有作

用的事，管理要分主与次之分。让学员认识到管理在店铺起的重要性!要全力以

赴达到销售目标!

“一‘圈’到底“的游戏很好地体现了团体协作的重要性，所在的B队在第

一轮比赛中落败，而且败得心服口服，因为A队的确使用了更为快捷灵敏的办

法通过呼拉圈，几乎比B队快了半分钟。第二轮比赛中，因为A队的确使用了

更为快捷灵敏的办法通过呼拉圈，再次取得胜利。这个结果让这个游戏有了新

的意义，失败并不可耻，重要的是在失败后汲取经验，找寻方法，即便是借用

竞争对手的招数，只要运用得当，一定取得新的胜利。

第二节课程：店务管理之销售管理13：00至18：00

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由于学员没有休息的时间，精神不够集中状态不是特别好，而我也是由于身

体的不适及没有中休的时间没有很好的投入到培训当中，下午的培训课堂气氛

不是特别浓。

播放了服务流程的四大模组由于时间过长也担误后面培训的课程，这里也是

我吸取经验，下次不允许再次发生。

“多脚蜈蚣”的游戏最让学员