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电商运营课程总结

电商运营课程总结（通用7篇）

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系

统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份

总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家整理的电商运

营课程总结（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商运营课程总结1

一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很

多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，

是一个很好的学习机会。

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，

更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的

震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤

其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的

想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚

的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和

实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些

知识。

一、B2B角色的真实体验

B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一

个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从

长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，B2B一

般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易

金额远大于B2C和C2C。同时，B2B的交易对象广泛。交易对象可以

是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对

而言，B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中，B2B角色共

分为了三个角色：企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中，

企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，

几乎是整个B2B链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订

单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果

库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演

的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注

册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行

交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况

下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，

还能敦促用户付款。而B2B管理员则承担着对企业用户之间交易往来

的审查。总而言之，B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相

对复杂的一个模式。

二、B2C角色的真实体验

B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角

色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财

务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自

的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者

说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也承担着对交易订

单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其

和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此

时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息

递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知

销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款

是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消

费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商

城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反

之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程

中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致

正常交易的失败。

三、C2C角色的真实体验

到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是

通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品

上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模

拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网

搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺

名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外，许多搜索框的

后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一

点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大

的便利。在词语后面加