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一体化智能运维服务平台建设研究

摘要：本文先研究了现代科技高速发展背景下一体化智能运维服务平台的建

设特点及其在实际应用中存在的问题，为了使其得到最大程度地应用，提升企业

设备智能运维水平，在该平台的建设中可以从管理需求、分析预测、功能完善和

技术应用等方面着手，希望能为相关人员提供参考，发挥该平台更多的应用优势。

关键词：一体化；智能运维服务；平台建设

引言：在社会经济高速发展的时代背景下，各行各业之间的竞争越来越激烈，

企业在不断提升自身经济效益和社会效益的同时，还将扩大其业务规模作为企业

发展的重点内容，同时也加强了一体化智能运维平台的建设，在人工智能技术、

大数据技术、物联网技术的共同支持下，实现数据、流程、技术、人员的有机融

合。

一、一体化智能运维服务平台的建设现状

在一体化智能运维服务平台的建设中，一体化是智能化的基础，在建设过程

中要先完成高质量可贯彻数据的采集和整理，然后在不同数据之间建立，最终实

现对各种问题的精准定位和深入探究，为企业各项业务的开展和决策的制定等提

供参考。随着科技的发展，数据运维管理技术经历了被动运维和主动运维两个阶

段，在科学技术飞速发展中当前的数据运维管理已经进入智慧运维阶段，相比于

前两个发展阶段中，该阶段的运维管理工作和平台控制对人为控制的依赖性更低。

一体化智能运维服务平台的建设就是进入智慧运维阶段最好的体现，这一阶段的

运维管理工作具有显著的智能化和自动化特征。但同时在其实际应用中仍存在一

些问题。

部分企业在运用一体化智能运维服务平台期间，由于在服务平台与数据采集

环节衔接不紧密，导致数据之间的关联关系存在缺失，由于数据内容不够完善对

一体化智能运维服务平台的建设应用造成影响。另外以log和metric为主的数

据采取方式在其运用期间不仅具有应用场景的限制，同时存在数据孤岛的问题。

基于当前一体化智能运维服务平台的使用能力还有很大的提升空间，当前该平台

的建设与应用通常以智能告警和异常检测两个方面为主，在其建设与发展中可以

适当提升其故障预测和原因分析的能力[1]。

二、建设一体化智能运维服务平台的实现路径

（一）管理需求清晰化

一体化智能运维服务平台的建设要先树立明确的管理需求，保证在其开展管

理工作中可以满足基础的可用性需求、安全性要求和经济性要求。智能运维服务

平台的建设中，要先完成管理平台和自动化监控的建设，利用监控工具对用户操

作行为进行约束，避免其在平台使用过程中出现超出操作规范以外的行为，同时

实时监控数据库、服务器、客户端等各种数据资源，在自动监控管理平台的基础

上实现综合处理各种问题或故障。比如在其自定义的巡检周期内可以自动触发巡

检任务，使该智能运维服务平台可以自动实现巡检工作，并形成相应的检查结果

报告，并通过自动运行维护功能及时发现系统漏洞，完成系统补丁的同步升级和

分发、病毒查杀和数据备份工作。

在其机房中要加强空调设施和备用电力的配置与完善，当其原本的空调或电

力设施出现故障后，智能运维服务平台可以通过数据远程交互服务使后来设置的

空调系统和备用电力自动运行，保证智能运维管理机房可以处于正常的运转状态，

保证其稳定运行。如果机房中有火灾等突发安全事件出现，智能运维服务平台可

以借助自动感应装置准确判断这些问题，并实现自动报警，同时按照系统设置的

应急事件处理方案采取有效的应急措施，使安全问题产生的一系列后果得到有效

控制，尽可能减低其不利影响，保证智能运维服务平台机房运行的安全性。此外

企业建立一体化智能运维服务平台的最终目的通常为了获得更多的经济效益，对

此，一体化智能运维服务平台的建立还要对其经济性能进行综合考虑，数据中心

的智能运维服务平台在运行期间可以按照环境温度智能调节制冷机组的运行方式，

根据热点区域对照明系统和出风大小等进行智能调节，降低能源损耗。

（二）分析预测智能化

在现代化信息技术的支持下，一体化智能运维服务平台的建设可以在设备端

完成数据的自动提取，在网络接入技术的支持下可以将提取到的数据向服务器端

进行发送，远程服务端利用通信程序可以完成数据的接收，并将其补充到中心数

据库中，使系统平台获得更完善的数据支持。智能运维服务平台在建设过程中，

还要保证其可以实现远程检测和故障诊断，通过远程实时监测的方式监管设备运

行状态，当其中有故障问题或异常情况发生时，可以及时发出告警指令，在自动

或人工诊断服务的帮助下对其中的故障或异常因素进行细致排查，为后续维修工

作的开展提供指导。

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